“¿Con todas las compañías podemos embarcar una bolsa de tiendas del aeropuerto? ¿Incluso con Ryanair?”. Es un tweet enviado por Miguel Iglesias el pasado 7 de mayo a Aena Aeropuertos, al que el gestor aeroportuario le contesta: “Sí, exacto. Con todas las compañías”.

Muchas quejas como estas han llegado a Aena, a través de su Twitter, durante los últimos meses y casi siempre Ryanair está en el centro de la polémica, aunque tampoco se libra Easyjet de las reclamaciones de los pasajeros.

Ante este desafío de las ‘low cost’ la entidad pública ha lanzado una campaña con carteles publicitarios –en español e inglés– donde se recuerda a los viajeros, y de paso a las aerolíneas, que: “Está permitido por ley embarcar con una bolsa de nuestras tiendas además de su equipaje de mano”.

Además, el pasado viernes, Aena volvía a remitir a los medios el mismo comunicado que ya difundió a mediados de abril para recordar a las compañías aéreas que no pueden impedir ni cobrar a los pasajeros que quieran subir al avión con artículos adquiridos en las tiendas del aeropuerto.

Aunque en ningún momento cita a Ryanair ni a ninguna otra aerolínea, recalca que “el transporte en cabina de los bultos y equipaje de mano, y en particular los adquiridos en las tiendas del aeropuerto, es obligatorio para todas las compañías aéreas sin excepción y debe realizarse de manera gratuita”.

Concretamente, el artículo 97 de la Ley de Navegación Aérea estipula que “el transportista estará obligado a transportar de forma gratuita en cabina, como equipaje de mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo, incluidos los artículos adquiridos en las tiendas situadas en los aeropuertos”.

Por ello, el ente recomienda a los pasajeros que vean limitado su derecho a embarcar llevando consigo los productos adquiridos en las tiendas de los aeropuertos que formulen la correspondiente denuncia.