El inicio de la operación de venta de viajes del Imserso será el próximo 13 de octubre y finalizará a mediados de mayo en Baleares y a finales de junio de 2017 en Canarias.
El próximo 15 de septiembre comienza la nueva temporada de venta de los viajes de Turismo del Imserso, y Mundiplan, organizador de los viajes con destino Baleares y Canarias, ha reforzado todas sus áreas para adaptar su estructura a la nueva temporada y cumplir con los objetivos del programa.
Para facilitar la labor de comercialización a las agencias de viajes, Mundiplan -formada por Iberia, Alsa, Gowaii e IAG7-, ha renovado su proceso de reserva, facilitando la consulta de disponibilidad y ofreciendo un entorno accesible e intuitivo.
Desde el cierre de la campaña anterior, Mundiplan ha estado inmersa en un proceso de renovación tal como explica Guillermo González Vallina, su Director General “hemos reestructurado y reforzado nuestro equipo, para sacar un programa sólido y fiable que garantice una operación de primer nivel. Hemos trabajado mucho en coordinación con los patronatos de turismo de las islas de nuestros destinos y estamos muy satisfechos con el resultado. Estamos seguros que será una muy buena temporada para todos”.
El año pasado el proceso de comercialización sufrió un retraso ante los recursos de las UTE que pujaron en el concurso, lo que provocó que la venta para destinos en las islas, Canarias y Baleares, se demorara al 19 de noviembre y no arrancara hasta el 11 de noviembre en la costa peninsular y destinos de interior, con la consiguiente preocupación de hoteleros y las quejas de los usuarios.
El Imserso penalizó con 1,98 millones de euros a Mundiplan por incumplimiento de los compromisos asumidos en el contrato público del Programa de Turismo para mayores.
“Las dificultades que marcaron nuestro inicio el año pasado, nos ayudaron a coger impulso y el trabajo duro que hemos realizado junto con el apoyo de las agencias, hoteles y resto de actores del programa, nos ha permitido finalizar la temporada con unos resultados muy positivos”, añade Guillermo.
Inicio el 13 de octubre
Un cuestionario con los aspectos a destacar realizado a sus viajeros, ha permitido a Mundiplan evaluar la calidad de los servicios prestados esta temporada. La atención y trato por parte del guía, es el aspecto mejor valorado con una puntuación de 4,6 puntos sobre 5. Con una valoración de “muy satisfecho” destacan la amabilidad y trato recibido por el personal de la agencia, la atención y amabilidad por parte del personal de organización y hotel y la atención del servicio médico, para los que declaran haber usado este servicio.
Esta temporada, cuyos viajes se iniciarán a partir del próximo 13 de octubre, permitirá a los usuarios del programa, poder reservar sus viajes a Mallorca, Ibiza, Menorca, Lanzarote, Fuerteventura, Gran Canaria y Tenerife. El inicio de la operación será el próximo 13 de octubre y finalizará a mediados de mayo en el caso de Baleares y a finales de junio de 2017 en el caso de Canarias.
Entre los requisitos para disfrutar de este programa destacar el hecho de ser titular o beneficiario del sistema de la Seguridad Social Española con edad igual o superior a 65 años, ser pensionista de jubilación del Sistema Público Español, ser pensionista por viudedad con más de 55 años de edad, ser pensionista por otros conceptos o perceptor de prestaciones o subsidios de desempleo, con más de 60 años de edad así como haber sido acreditado como titular o acompañante del Programa en años anteriores.
