Buenos días: No veo normal que este año los que hacemos las reservas por internet, sin agencias de por medio, a las 9 de la mañana no había ninguna plaza para Canarias.

Mundiplan esta haciendo lo mismo del año pasado con los residentes en Canarias y seguramente con los de Baleares.
No oferta plazas para viajar sin transporte, solo oferta una fecha en Mayo y desde el primer día estaba en rojo.
Esta claro que a esta empresa lo que le importa es que tengas que utilizar los aviones de Iberia y su grupo, lo lamentable es que esta haciendo lo mismo que el año pasado con los residentes en las islas y el Gobierno o Ministerio responsable no mueva un dedo.
De esto se tiene que hacer eco la prensa porque tan jubilados son los que tienen que coger aviones como los que por Iberia no volar en las islas tienen que coger los de otras empresas, solo por eso nos discrimino el año pasado y esta haciendo lo mismo este año, sin que nadie mueva un dedo.
La esperanza que nos queda es que a esta empresa no siga con el contrato y de nuevo tengamos a Mundosenior con el que nunca existieron problemas de mayor importancia.

No es justo que siempre son los mismos los que tengan asignado el día primero o plazas asignadas,y los mismos los que nos dejan para el segundo día.
También pienso que no todas las comunidades tienen el mismo porcentaje de viajes con relación al número de jubilados,por lo menos en mi comunidad los de Canarias.

Buenas noches:
Mundosenior tiene la página web abierta constantemente de manera que los usuarios podemos saber de antemano cuales son los lugares, las fechas y los hoteles a los que podemos acceder cuando nos toca pedir.En cambio Mundiplan es una caja de sorpresas.¿ Por qué cierra su página impidiendo toda información?
Saludos
Carmen Nagore

Me conecto alas 9 en punto que es la hora en que se abrían las ventas y sorpresa el viaje que deseaba ya estaba agotado

¿Se puede afirmar de forma rotunda, que las condiciones para acceder a la página de Mundiplan por parte de las agencias y los jubilados que lo hacen a través de internet son las mismas?, diría que es muy relativo. Me explico...¿Que pretenden algunas agencias de viajes, ofreciendo, (con cartel destacado en sus escaparates), una oferta a todos los jubilados, que vayan a formalizar en sus oficinas su viaje con el Imserso, consistente en el abono de 50 € para su próximo viaje de vacaciones. (cita textual del cartel)?,¿Es legal esta forma de actuar?. Comercialmente diría que es muy rentable para la agencia de viajes, porque sería una forma de "fidelizar" al cliente, pero éticamente da que pensar, porque pueden llegar a monopolizar la distribución de plazas, al disponer del "número de clave" de los jubilados para utilizarlos según sus propios intereses. Otra de las situaciones vividas en primera persona, es aquella agencia de viajes, que debido a la gran confianza que mantienen con el jubilado, al que trata desde hace años, solicita la entrega de la carta del Imserso con su número de clave, con la promesa a nuestro compañero jubilado, de gestionarle en breve su viaje. Punto final, nuestro compañero sale el mismo día que le correspondía gestionarla sin carta de viaje, "pero eso sí", con la promesa mencionada.¿Otra forma de fidelizar al cliente?.Hay otros muchos que la entregan nada mas recibirla, con lo cual la agencia tiene mas días para organizarse y preparar su estrategia. Y ahora, la pregunta del millón, ¿puede Multiplan, afirmar de forma fehaciente, que con esta forma de actuar, los jubilados que realizamos las gestiones directamente a través de su página web, tenemos las "mismas condiciones que las agencias"? Les ruego encarecidamente que lo estudien, mi impresión personal es que algunas agencias de viaje, les están metiendo un gol, y lo que es peor, están incrementando el cabreo de los jubilados hacia esa entidad. un saludo.

Me conecto a las 8.00 hora canaria del dia 17 sep con plaza garantizada y todas las salidas a Baleares estaban en rojo.....

Buenas tardes, me parece que lo que plantean por aquí, es la pura verdad y me explico.
Aunque sea un poco largo, aquí copio y pego el contenido del chat que mantuve con una empleada de Mundiplan, el día 16/09/2016, solo decir que anteriormente a este chat, hice otro a las 09:15, aproximadamente, porque TODOS los destinos de Canarias, salian en rojo, la respuesta fue la misma.

Tú (cambiar nombre)
Buenos días, esta mañana a las 09.00, empecé a buscar en los destinos que me correspondían de Canarias, y todo lo que encontré son, como está de moda con nuestros políticos, líneas rojas, o lo que es lo mismo, nada.
13:12
Tú (cambiar nombre)
sin embargo un familiar mio que lo encargó por agencia, a las once y media me dice que ha podido elegir a Tenerife y pregunto, no tenemos los mismos derechos, estando en espera los que lo hacemos por internet que los que lo hacen por agencia?
Rosana se ha unido a la conversación
13:16
Buenos dias
Las plazas están disponibles en igualdad de condiciones tanto para las agencias, como para el usuario por internet
Me puede decir Origen-destino que está buscando?
Tú (cambiar nombre)
Barcelona-Canarias (Gran Canaria), para Diciembre, pero tengo la pantalla de Mundiplan conectada y sale rojo para todos los destinos de Canarias
Barcelona Gran Canaria solo ha salido en Abril y Mayo y combinado con otra isla
Sus familiares tendrán reservado otro viaje.
Tú (cambiar nombre)
Tenerife para diciembre
Me estaba pidiendo Gran Canaria
Tenerife está completo.
Tú (cambiar nombre)
Ahora, seguramente sí, pero está mañana no salia absolutamente nada, incluso hice la prueba, poniendo Barcelona-Canarias Islas cualquiera y nº de días cualquiera, que es la pantalñla que le cito
Si hubiera pinchado en combinados 15 días , si salía disponibilidad.
Tú (cambiar nombre)
Bueno, el caso es que queria volver a Canarías, porque ya hemos estado tres veces con Mundosenior y nunca ha habido problemas, aunque en una ocasión, como esta tuve que ponerles una reclamación y al final salen por ahí viajes perdidos que al final te adjudican.
Las plazas que tenemos programadas en la página, son las que nos indica el IMSERSO por Comunidades Autonomas.
El día 23 de Septiembre cuando se terminen las ventas en TODAS las Comunidades , pueden aparecer más plazas en el destino que Usted nos demanda.
Gracias por contactar con nosotros
Tú (cambiar nombre)
Rosana, yo no creo en los milagros, que tengas un buen día; pero haré una reclamación
Que tenga un buen día, también , Saludos Cordiales

la pagina es de pena ,te cambian los hoteles la salidas de los viajes, no entiendo como el inserso no les quita la venta de los viajes

Para Maite, yo también soy de Donosti. Por si te sirve de orientación el día 17 he cogido viaje sin transporte para Fuerteventura. Ese día todavía quedaban mas plazas libres. Suerte. La Web está cerrada hasta mañana.

Soy de San Sebastian (Gipuzkoa) y estoy acreditada para viajes a la Costa Insular para cubrir plazas vacantes. Las ventas empezaban el día 15 setiembre para los que tenían plaza garantizada y el 16 para cubrir vacantes. El mismo día 15 a la tarde-noche me conecté a Mundiplan para ver que plazas quedaban libres y cual fué mi sopresa que todo estaba cogido (en rojo). Eso que quiere decir ¿que todo lo que ofertaron era para plazas garantizadas? . También he mirado con origen Navarra y La Rioja y pasa lo mismo. ¿Es que no va a ver plazas para cubrir vacantes? ya que si es así muy pocas plazas en total
han ofertado. Me gustaría que me lo aclararían Gracias.

Hoy día 17 de septiembre la página de MUNDIPLAN no funciona por lo que yo qué tengo que elegir el día 19 no puedo ver los destinos que puedo solicitar,,¿Qué está pasando? Esto es una vergüenza, esto no pasa en Mundosenior que puedo mirar los destinos perfectamente. Por favor arreglen esto para poder consultar hoy.

Enviado a Mundiplan 17-sep-2016

Queja de la reservas de plazas garantizadas en este primer dia..

Buenas tardes: No me parece de recibo que oferten para Las Palmas de Gran Canaria destino Mallorca solo 16 fechas y destino Tenerife (muy caras y por ferry) 29 fechas...
Sin transporte entre los dos archipielagos solo 1 hotel en Gran Canarias.... parece de broma.
En la salida a pantalla en tres (3) minutos se pasó a rojo imposibitandome recoger incluso la lista de espera a medio rellenar... para mi parienta.......

Quiero que me expliquen porque desde origen Asturias nunca nos dan opción para los viajes a Gran Canaria. Me pueden informar desde donde salen los viajes para Gran Canaria y si puedo solicitar desplazándome hasta la provincia que proceda, aunque mi origen sea Asturias?. Espero su información. Muchas gracias