La ISO 22301 confirma que ERV está preparada para afrontar cualquier desastre y continuar ofreciendo la más alta calidad de servicio a sus clientes.
La compañía ERV Seguros de Viaje da un paso más en la calidad del servicio que presta a sus clientes mediante la obtención de la Certificación Internacional ISO 22301, según ha comunicado este martes la aseguradora.
ERV se convierte en una de las pocas aseguradoras que obtiene este certificado, garantizando la continuidad del negocio y el normal funcionamiento a sus clientes ante la ocurrencia de cualquier desastre. El proyecto de implantación y adecuación del Estándar Internacional de Continuidad de Negocio se realizó a lo largo de 2016.
La compañía especialista en seguros de viaje con más de 100 años de experiencia ha obtenido la certificación en el Estándar Internacional ISO 22301 con la colaboración de Audisec, compañía especializada en la implantación e integración de procesos de mejora organizacional.
ISO 22301 es la norma internacional de gestión de continuidad de negocio que establece los requisitos para la planificación, establecimiento, implantación, operación, supervisión y mejora de un Sistema de Continuidad de Negocio documentado.
Frente a condiciones adversas
Este sello garantiza la puesta en marcha por parte de ERV Seguros de Viaje de la metodología y los protocolos necesarios para el mantenimiento del funcionamiento del servicio ante condiciones adversas o desastres, minimizando el impacto de potenciales incidentes en los clientes, partes interesadas y el entorno de su negocio.
La obtención de esta certificación ISO 22301 confirma así que la aseguradora está preparada para afrontar cualquier desastre y continuar ofreciendo la más alta calidad de servicio a sus clientes.
El proyecto de implantación del sistema de gestión de continuidad de negocio ha tenido una duración aproximada de un año y ha contado con el apoyo de GlobalSuite, software integral especializado en la implantación, gestión, mantenimiento y despliegue de Sistemas de Gestión de Continuidad de Negocio y Recuperación ante Desastres.
La auditoría para la obtención del certificado de ISO 22301 fue dirigida por la compañía SGS. La misma concluyó de forma satisfactoria en todos los requisitos de la regulación, con una visita a su centro de respaldo incluida.
