Jaime J. Bautista junto a Cyril Tetaz durante la firma del acuerdo.
La aerolínea Philippine Airlines ha cerrado un acuerdo con la plataforma Amadeus por el que acometerá una amplia renovación en sus sistemas tecnológicos centrales con el objetivo de lograr la calificación de cinco estrellas que otorga la compañía Skytrax.
Philippine Airlines adoptará el paquete completo Altéa de Amadeus –una plataforma integral de gestión de pasajeros (PSS, por sus siglas en inglés) que busca simplificar y mejorar procesos que son esenciales en la gestión del pasaje– y espera que esta transformación se traduzca en una experiencia más ágil y cómoda para los pasajeros de la compañía.
La implantación de Altéa también impulsará el objetivo de Philippine Airlines de integrarse en una alianza aérea ya que, como plataforma comunitaria, Altéa permite una mayor integración entre las aerolíneas asociadas gracias al intercambio de información en tiempo real sobre disponibilidad, tarifas, clientes y reservas.
El presidente y director de operaciones de Philippinne Airlines, Jaime J. Bautista, ha declarado: “Queremos situar a Philippine Airlines entre las mejores aerolíneas del mundo. Nuestra calificación de cuatro estrellas nos enorgullece profundamente y nos alienta a esforzarnos aún más. Nuestra misión es mostrar lo mejor de Filipinas y sus habitantes al resto del mundo, por lo que nuestro siguiente objetivo es conseguir la quinta estrella antes de 2020”.
“Necesitamos una tecnología que sea capaz de consolidar nuestros objetivos, así como un socio que comparta nuestra visión. En consecuencia, después de llevar a cabo un riguroso proceso de evaluación, hemos escogido forjar una alianza con Amadeus, su tecnología y su equipo”, ha añadido Bautista.
Flexibilidad y orientación
Por su parte, el vicepresidente ejecutivo de la división Airlines de Amadeus para Asia-Pacífico, Cyril Tetaz, comentó: “Es evidente que la estrategia empresarial de Philippine Airlines le permitirá ser parte del futuro del viaje, allí donde sus clientes necesitan que esté, y nos satisface enormemente acompañarles en este camino”.
“Damos a Philippine Airlines una calurosa bienvenida a la comunidad Altéa de Amadeus, en la que compartirá espacio con aerolíneas de todo el mundo que también valoran la flexibilidad y la orientación al cliente que les aporta la tecnología de Amadeus”, ha concluido Tetaz.
