Esta herramienta responde a que el consumidor actual “demanda más personalización en todos los servicios”
La aplicación ByHours, que permite reservar estancias por horas en hoteles, incluirá realidad virtual en su plataforma, según ha anunciado la compañía en un comunicado.
La posibilidad de hacer uso del vídeo en 360º está abierta a todos los establecimientos que están registrados en la plataforma, que actualmente son más de 3.000. Según especifica la agencia, la vista en realidad virtual abarca tanto la habitación como las estancias complementarias (terraza, baño, piscina, etc.).
Christian Rodríguez, fundador de Byhours, ha destacado que esta nueva característica “puede cambiar el comportamiento de reserva del consumidor”. Según detalla, este tipo de funciones responden a que el cliente actual “demanda más personalización en todos los servicios que contrata”.
Recientemente, ByHourse también puso en marcha un chatbot en Facebook para que los clientes pudieran realizar reservas, modificaciones o cancelaciones directamente desde la red social, así como resolver dudas con los pagos.
