El acceso a nuevos productos en las agencias de viajes es un añadido que fortalece la fidelización de los clientes. O, por lo menos, así lo cree el 50% de los agentes consultados por la revista AGENTTRAVEL en abril que consideran la venta de entradas a parques, espectáculos o festivales una buena técnica de captación de nueva clientela. El 23% piensa que tiene el mismo interés que otros productos, mientras que el 17% no es muy positivo y estima que no va a ayudar a captar nuevos clientes a sus agencias.

Preguntados por si vendían o no entradas en sus oficinas, el 70% de los encuestados vende tickets para eventos o espectáculos. Dentro de ese porcentaje, el 65% completa esta venta con traslado y hotel como si fuera un “paquete turístico”.

Para los clientes “es un añadido a los productos que ya presentamos”, señalan. No obstante, el 28% no vende este tipo de productos porque no lo considera “duradero, ni de gran alcance”. Un 7% prefiere vender únicamente la entrada para “diferenciarse del resto y cuidar el producto como algo único que despierte la atención del consumidor”.

En cuanto a la rentabilidad de su venta, el sector lo tiene claro. Más de la mitad de las agencias (53%) cree en la rentabilidad de la venta de entradas de espectáculos como una fuente en sus ingresos, ya que “todo lo que sea vender, es bueno para el negocio y supone un incremento de beneficios”.

La variedad les permite seguir subiendo peldaños dentro del sector y ofrecer algo nuevo a sus usuarios, aseguran. Un 32% de los encuestados considera que son igual de rentables que cualquier otro producto, mientras que el 15% no confía en su rentabilidad llegando a afirmar que su comercialización “no da dinero para mantener una agencia de viajes”.

Por último, los encuestados han dado su opinión respecto al incremento de las ventas de estos productos en los próximos años. Para ellos, se presenta un panorama optimista, pues el 32% cree que aumentarán las ventas “un poco”.

El 20% piensa que aumentará “tanto como otros años” y el 7% considera que habrá un gran incremento en la venta porque “el negocio está mejorando y esperamos que se venda más. Queremos ir en aumento”. En contraposición, un 13% vaticina que “no aumentarán las ventas en los próximos años” y explican que “con Internet es complicado salir adelante, la gente ya no compra en agencias”.