Agencias y TTOO

Las agencias prevén un aumento de reservas del 7% para Navidad

Se espera un incremento del gasto del 5% porque el cliente cada vez gasta más

Publicada 30/11/2018

12:52 horas

 - Actualizada 03/12/2018

8:56 horas

Sarrate asegura que, tras la crisis, el 81% de los clientes acude a agencias de viaje para planificar sus viajes.

Sarrate asegura que, tras la crisis, el 81% de los clientes acude a agencias de viaje para planificar sus viajes.

Las agencias de la Asociación Catalana de Agencias de Viajes Especializadas (Acave) prevén un aumento de las reservas del 5% para el puente de la Constitución y del 7% para Navidad respecto a los mismos periodos del año pasado, y esperan un incremento del gasto del 5%.

Lo han explicado en rueda de prensa este viernes en la sede de Acave en Barcelona el presidente de la asociación, Martí Sarrate, y su gerente, Catiana Tur, donde han hecho un balance de la temporada turística 2018 y han repasado las previsiones de ocupación resultantes de una encuesta realizada a las más de 550 agencias asociadas a Acave en toda España.

La mayoría de agencias españolas asociadas a Acave encuestadas (62%) ha afirmado haber registrado un crecimiento de su facturación de entre el 5% y el 10% respecto al año anterior, mientras que un 30% ha alcanzado los mismo resultados que 2017.

Menos turistas, más gasto

Sarrate ha explicado que los destinos más demandados por los clientes de las agencias de viajes son las estaciones de esquí, Estados Unidos --con Nueva York en particular--, el turismo rural en España, las capitales europeas y los destinos asiáticos.

Ha sostenido que las familias han incrementado su presupuesto dedicado al ocio, lo que ha supuesto un crecimiento de las reservas en destinos más “remotos”, algo que ha situado a los países asiáticos en los niveles precrisis.

Sobre el decrecimiento del turismo previsto respecto a 2017, situado en torno al 2,7%, Sarrate lo ha atribuido a la recuperación del mercado turístico de Oriente Próximo, con destinos como Egipto y Túnez, entre otros, y ha resaltado, por contra, el incremento del gasto por persona y día y estancia, que ha cifrado en un 10%.

“Cada vez vienen más chinos, coreanos, de Estados Unidos, Emiratos Árabes Unidos y la India. Es un turista que no es de sol y playa, sino de un turismo cultural y de nuevas experiencias”, ha afirmado Sarrate, que ha abogado por enfocar la oferta hacia un turismo más sostenible.

Catalunya, segunda en reservas

Sarrate ha explicado que Catalunya ha sido la segunda comunidad autónoma que ha recibido más demanda, por detrás de Andalucía, y ha señalado que el sector en toda España está optimista por el crecimiento “sostenido” del sector desde 2014.

“Es una buena noticia porque asegura a las empresas y las agencias de viajes, y generan nuevas ofertas de trabajo. Por tanto, es una buena noticia para este país y para la economía”, ha valorado, y ha añadido que esto también dibuja buenas perspectivas para el 2019, que prevé positivo a pesar de los retos que deberán afrontar.

En este sentido, el presidente de Acave ha explicado que en los últimos años las agencias se han ido especializando y ha sostenido que están preparadas para asesorar digitalmente a los clientes: “Nos hemos adaptado a la tecnología porque sin ella no existiríamos”.

Sin embargo, ha asegurado que después de la crisis los clientes utilizan más el contacto personalizado: “Un 81% utiliza la agencia física y de un 9% al 11% utiliza Internet para hacer las reservas”.

En España existen actualmente 4.500 agencias de viajes, un 59% menos que antes de la crisis, --de las cuales, más de la mitad se concentran en Madrid, Catalunya y Andalucía--, y gestionan un total de 32,6 millones de viajes al año, en su gran mayoría vacacionales (28 millones), con un tasa de penetración del 38% del total de viajes turísticos.

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