“El NDC permite resolver las limitaciones de distribución actuales del sector”
El director de Cogeloalvuelo.com, Álvaro Márquez, habla en la revista AGENTTRAVEL de la evolución que ha tenido el consolidador aéreo de IAG7 durante sus diez primeros años.
Cogeloalvuelo nació hace diez años. ¿Cómo valora este periodo de tiempo?
Parece que fue ayer, pero ha pasado ya una década. Diez años de compromiso con nuestros clientes con el único objetivo de dotarles de nuevos productos y servicios. Esta vocación, presente durante todos estos años, nos ha permitido construir con nuestros clientes una sólida relación de partner competitiva, fiable y duradera, y como no podía ser de otra manera queremos celebrarlo con ellos mediante diferentes acciones que desvelaremos a su debido tiempo.
¿Qué valores añadidos ofrecen con respecto a la competencia?
Desde el punto de vista de la innovación y la tecnología nos diferenciamos incorporando nuevos desarrollos como la funcionalidad RTS que permite a nuestras agencias clientes total autonomía para acceder a nuestras tarifas especiales en más de 100 compañías. Sin duda también incorporar el contenido NDC. Hace un año ya conectamos con Iberia y British Airways, y hemos ido aumentando las funcionalidades. Esto sí que es muy diferencial frente a los competidores. Ofrecemos a los clientes una diferencia de precio muy sustancial en cada billete de estas compañías. También podemos destacar el proporcionar un completo contenido tarifario gracias al apoyo de IAG7 Viajes, cupos en destinos étnicos, soluciones de pago, y un equipo altamente cualificado con vocación de servicio.
Álvaro Márquez señala que el consolidador tiene registradas en torno a 4.500 agencias.
Así es. Fuimos pioneros como he dicho, y hace ya más de un año que incorporamos este nuevo protocolo en nuestro sistema que proporciona una gran ventaja directa económica a nuestros clientes. Los principios no estuvieron exentos de incidencias, pero apostamos por NDC e Iberia y estamos muy satisfechos con esa decisión, máxime cuando muchos de nuestros más directos competidores aún no están conectados.
¿Qué ventajas ofrece el NDC a las agencias?
El NDC permite resolver las limitaciones de distribución actuales del sector ampliando el acceso a un mayor y variado contenido permitiendo una clara ventaja competitiva. Por ende, aquellas agencias que no puedan acceder a esta tecnología tendrán una importante desventaja en el mercado.
¿Cuándo lanzarán su nueva página web?
Estamos finalizando las últimas pruebas y esperamos que el lanzamiento sea inmediato. Las nuevas funcionalidades que hemos integrado han permitido hacerla todavía más sencilla e intuitiva, se ha actualizado su diseño y permite la agilización del trabajo de nuestros clientes con un mejorado sistema de contenidos tanto GDS como NDC claramente identificables que permite la elección del cliente y facilita aún más su trabajo.
¿Cuántas agencias están registradas en su consolidador aéreo?
Tenemos registradas en torno a 4.500 agencias, pero nuestro objetivo es incrementar el número de agencias de venta habitual que en estos momentos se sitúa en las 2.500 mediante un plan de fidelización basado en el servicio, producto, tecnología e innovación.
¿Qué previsiones de facturación tienen para 2019?
Continuar con la estrategia de crecimiento actual que nos está permitiendo un incremento a dos dígitos en los últimos años y seguir con nuestro plan de negocio a largo plazo que nos permita seguir construyendo sólidas relaciones con nuestras agencias clientes, conociendo sus necesidades y dando soluciones óptimas a las mismas.
