Rafael Gallego garantizó la continuidad de la Cumbre de Asociaciones de Agencias de Viajes.
Los representante de las agencias de viajes de los cinco continentes constataron la necesidad que tienen las agencias de viajes de unirse en una “única voz” para trasmitir un solo mensaje, según se desprendió del dialogo abierto presidentes y CEOS que tuvo lugar en la segunda jornada de la Cumbre de Asociaciones de Agencias de Viajes celebrada en San Sebastián el pasado viernes.
Concretamente, Jayson Westbury presidente de la WTAAA, pidió que su “aunaran las voces de las agencias para enviar un solo mensaje”. Sin embargo, se lamentó que durante la cumbre “no se había llegado al acuerdo de que mensaje deberían lanzar”.
Entre otras cosas, Westbury afirmó que durante las jornadas se había dedicado a hablar demasiado de la relación de IATA y las agencias y no se habían tocado otros temas como los visados.
“Hay que abrir nuestras mentes para hablar de otras cosas que no sean IATA, por ejemplo, tenemos que eliminar la necesidad de viajar con visados”, manifestó,
Por su parte, Rafael Gallego, presidente de CEAV declaró que “las asociaciones tienen que concretar que lo que se acuerda no se queda en el aire” para luego “realizar acciones”.
Por último, Gallego garantizó que este evento “se va a seguir realizando para que todos hagamos una reflexión”.
Relación de las agencias y proveedores
Durante la segunda jornada de la Cumbre, también se organizó la mesa redonda “Proveedores vs agencias de viajes: partners o competidores”, en la que han estado presentes los directores de distintas áreas de empresas como Iberia, Avis, AON, MSC Cruceros, Movelia y NH hoteles.
La conclusión general de esta mesa ha sido que los panelistas consideran que no existe una colaboración de competencia sino todo lo contrario, de total colaboración.
Según éstos, lo que se buscan son relaciones en las que las agencias tienen un papel fundamental, ya que ponen en valor al proveedor, transmiten su diferencia competitiva e incluso participan en la mejora de la rentabilidad y la estrategia de los propios proveedores.
Para Ramón Biarnés, director comercial de Avis Budget Group en La Región Sur de EMEA de AVIS, “el vehículo normalmente es la última decisión de los clientes, por lo que para nosotros la agencia de viajes es un partner necesario, no es proveedores versus agencias de viajes sino proveedores con agencias.
Además de que el 70% del negocio lo vendemos a través de las agencias de viajes”.
Por su parte, el director comercial de Iberia ha declarado que “en Iberia creemos en la multicanalidad: vender a través de todos los canales, todos los productos.
Las agencias pueden transmitir el valor diferencial que ofrece Iberia y ayudar en el ahorro de costes, ya que hay una manera de conseguir que el canal de distribución sea más eficiente. El futuro es de cooperación y de generación de valor para que sea una relación Win-Win”.
Ya en el coloquio Paul de Villiers, Director General de Amadeus España ha señalado que las Aerolíneas deberían retribuir a las agencias de viajes por la venta de ancilliaries.
Las agencias afirman que deben unirse en una “única voz” para trasmitir un solo mensaje
6 COMENTARIOS
MCI
16/11/2015 | 10:42 horas
#6
Va a hablar el propio. Si en tu casa, España, tu fomentas el mal rollo si estas fuera de tu mafia, que tratas a la mínima posible de forajido, sin tapujos... venga, sigue viviendo del cuento haceindo funambulismo. Un saludo
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10/11/2015 | 11:59 horas
#1
lo último que me faltaba por oir es que "no existe una colaboración de competencia sino todo lo contrario, de total colaboración."
y una mierdaaaaaa como el sombrero de un picador.