De izquierda a derecha: Pedro Martín, Marco González, Isavel Oliver, Yaiza Castilla y Miguel Mirones.
El presidente del ICTE, Miguel Mirones, ha anunciado este jueves que la organización va a liderar “la creación de herramientas que faciliten la implementación en las empresas de los objetivos de desarrollo sostenible”, así como “las mejores prácticas en la gestión que coloquen al sector turístico como líder de la economía socialmente responsable”.
Mirones ha realizado estas declaraciones en el marco de la inauguración del V Congreso Internacional de Calidad Turística, que se celebra este jueves y viernes en el Puerto de la Cruz, y al que han asistido también la secretaria de Estado de Turismo, Isabel Oliver, la Consejera de Turismo, Industria y Comercio del Gobierno de Canarias, Yaiza Castilla, El alcalde de Puerto de la Cruz, Marco González y el presidente del Cabildo de Tenerife, Pedro Martín.
Asimismo, Miguel Mirones, ha señalado que “esta edición del Congreso persigue ofrecer respuestas al sector turístico, tanto al empresarial como a los gestores públicos, frente a la complicada situación que toca gestionar en estos momentos. Y propuestas concretas, imaginativas, viables y sostenibles; respuestas al diseño de productos y servicios turísticos, a la comercialización, a la atención al cliente y a la formación de nuestros profesionales”.
En el acto, Isabel Oliver, ha señalado la necesidad de la evolución del sistema de calidad introduciendo los criterios de desarrollo sostenible y ha manifestado el respaldo de la Secretaría de Estado a la gestión del ICTE y la Marca Q de Calidad Turística, que se traducirá en la aprobación de la subvención anual a la actividad del Instituto en el Consejo de Ministros de este viernes.
Al continuar en un escenario de prórroga presupuestaria, se mantendrá la cantidad de anteriores ejercicios al no haberse aprobado el nuevo presupuesto que incluía un incremento del 50%.
Oliver ha agradecido al sector empresarial su valentía en las respuestas que está ofreciendo en un año difícil especialmente difícil para el sector, así como el compromiso que ha podido constatar en primera persona de este colectivo desde la colaboración público-privada.
Un momento trascendental para el sector
La Consejera de Turismo, Industria y Comercio del Gobierno de Canarias, Yaiza Castilla, ha enumerado en su intervención todos los retos a los que el turismo se tiene que enfrentar en estos momentos, en un momento ciertamente trascendental para el sector: la quiebra de Thomas Cook, la incertidumbre del Brexit, la crisis en Alemania –de donde proceden la mayor parte de los turistas que visitan la islas- o el cierre de bases de Ryanair por poner unos ejemplos.
En este sentido, Castilla ha abogado por llegar a acuerdos para abordar estas cuestiones desde la unidad. “Este Congreso tiene por delante dos jornadas de intenso trabajo donde se intentará dar respuestas a todas estas cuestiones”, ha afirmado la Consejera, quien a su vez ha ratificado su compromiso por apoyar económicamente vía presupuestos al sector turístico.
Castilla también se ha referido a retos como la digitalización, la deslocalización, la conectividad o la sostenibilidad “que deben ser un eje común para todas las políticas turísticas”.
El alcalde de Puerto de la Cruz, Marco González, ha subrayado durante su intervención el apoyo de su consistorio a este Congreso y se ha congratulado de que “la Marca Q volviera a casa”, en referencia a que fue precisamente en este municipio donde la Marca Q nació en los años 90, fruto de la iniciativa de un conjunto de empresarios hoteleros pioneros que abogaron por la creación de un distintivo de calidad turística.
Siete mesas redondas
Para terminar, el Presidente del Cabildo de Tenerife, Pedro Martín, ha calificado al Puerto de la Cruz como un emblema de Tenerife y de Canarias y ha manifestado su satisfacción porque este V Congreso se celebre en este municipio.
En su intervención, ha reivindicado el papel del turismo, que en Canarias supone casi el 30% del PIB, y ha asegurado que “el compromiso de las instituciones públicas” debe encaminarse hacia la calidad, con el objetivo de poner en marcha actuaciones como por ejemplo, “recuperar paseos y playas o potenciar redes wifi”, por señalar algunas.
El V Congreso Internacional de Calidad Turística albergará, en total, siete mesas redondas, que analizarán cuestiones como las respuestas a la crisis del modelo de comercialización en el turismo motivada; los programas sociales de turismo en España promovidos por el Imserso; el desarrollo turístico sostenible, o la Marca Q de Calidad Turística.
