El presidente de la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV), Carlos Garrido, ha admitido que durante estos días se están produciendo cancelaciones de forma moderada en los viajes al norte de Italia, aunque matiza que no está siendo tan fuerte como en los viajes a China.

“Hay miedo y preocupación a la hora de viajar a China e Italia pero afortunadamente no se ha ampliado a otros destinos”, reconoce.

Cabe recordar que el pasado fin de semana se conoció la propagación del Covid-19 en las regiones italianas de Lombardía, Véneto, Emilia Romaña, Piamonte y Lazio, lo que provocó, entre otras cosas la cancelación de los carnavales de Venecia y el cierre de atracciones turísticas. 

Garrido, que realizó estas declaraciones durante la presentación del Libro Blanco de la Sostenibilidad en las Agencias de Viajes celebrado este martes en Madrid, afirmó que se “mantienen expectantes y atentos ante la situación de emergencia”.

Por lo que se refiere a los productos turísticos, Garrido señala que los cruceros están bastante “afectados”, sobre todo, los que se realizan en destinos asiáticos, mientras que los que se recorren el Mediterráneo se están resintiendo a la vez que se están llevando a cabo algunos protocolos. Concretamente, Pullmantur ha anunciado que prohíbe embarcar a quienes hayan estado en Lombardía y Veneto en los últimos 15 días.

Ante esta situación, el líder de la patronal explica que las agencias están ayudando a los clientes a modificar o cancelar sus viajes. “Estamos poniendo el valor el servicio que realizamos las agencias de viajes en gestionar este tipo de incidencias”, admite.

Por lo que se refiere a las posibles penalizaciones y alternativas, Carlos Garrido explica que estas dependen del “seguro que tenga el cliente contratado” ya que este es “un traje a medida”.

Normalidad para Acave

Por su parte, la Asociación Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas (Acave) ha asegurado que la organización de viajes se está operando con normalidad.

Las agencias de la asociación están tramitando con normalidad reservas de viajes para todos los destinos del mundo, excepto China, Irán y algunas zonas de Corea del Sur, los únicos destinos a los que el Ministerio de Asuntos Exteriores español ha recomendado no viajar por el coronavirus, ha informado en un comunicado.

“En el resto de destinos no ha habido ninguna recomendación de no viajar, ni restricción en la operación de aerolíneas, hoteles o atracciones turísticas. En Italia tampoco hay restricción específica de viajar por parte del Ministerio español”, ha señalado.

El doctor Antoni Trilla, jefe del Servicio de Medicina Preventiva y Epidemiología del Hospital Clínic de Barcelona, consultado por la asociación comenta que se prevé que “en las próximas semanas la situación se estabilice en China, donde hoy se da el 98% de casos de esta enfermedad, el 75% de los mismos en la provincia de Hubei (donde está ubicada la ciudad de Wuhan). En el resto del mundo, solo en Irán, Corea del Sur y desde hace unos días en una zona concreta del norte de Italia, existe hoy transmisión localizada de un número significativo de casos”.
 
Asimismo, no ve “necesario modificar los planes de viaje a ningún destino. Recomendaría prudencia, sin embargo, y evitar hoy viajar a la provincia de Hubei y especialmente a la ciudad de Wuhan”.

“Hay que seguir atentamente las recomendaciones oficiales del Ministerio de Sanidad, que incluyen consejos a los viajeros internacionales. Es especialmente importante no dar crédito a ninguna información no contrastada que provenga de fuentes no oficiales”, concluye.

Aevise: “muchas consultas”

El presidente de la Asociación Empresarial de Agencias de Viajes de Sevilla (Aevise), José Manuel Lastra, ha afirmado que no están detectando cancelaciones de viajes a Italia a causa de la alerta por el coronavirus, pero sí muchas consultas de clientes tanto a nivel individual como de grupo “sobre la conveniencia de viajar al país o planteando posibles aplazamientos a otras fechas”.

El también vicepresidente de Confederación Empresarial de Agencias de Viajes (CEAV) en Andalucía ha explicado que este lunes “había inquietud” por las noticias llegadas desde Italia, aunque “hoy la cosa se ha calmado bastante”, pero “no hay cancelaciones salvo casos aislados”, ha abundado.