Travelport+ reunirá variedad de contenido aéreo y simplificará la forma en la que se conecta y entrega contenido relevante para los viajes.
La plataforma tecnológica Travelport ha lanzado su herramienta de distribución de contenido Travelport+, que sitúa como “el eje de su nueva estrategia global”.
Según la compañía, Travelport+ es una “plataforma de próxima generación que pone a disposición un mercado de funcionalidades simplificadas y enriquecidas para una mejor experiencia de venta de viaje”.
La firma tecnológica considera que “a medida que la distribución de viajes ha ido evolucionando, la adaptación de nuevos tipos de distribución a las plataformas existentes ha llevado a una mayor complejidad en la industria, lo que ha frenado el progreso”.
En este contexto, Travelport+ “es una verdadera plataforma de múltiples fuentes que ofrece contenido más dinámico, diferenciado y preparado para una mejor experiencia de ventas, ofreciendo mejores opciones para comercializadores y consumidores, de una manera más rápida y sin fricciones”, destacan.
La plataforma incluye una API de microservicios completa con contenido NDC; herramientas mejoradas de reembolsos de boletos / billetes de avión; un despliegue para gestionar todos los aspectos del viaje; y una solución de punto de venta para abordar las necesidades del agente de viajes profesional.
Travelport+ reunirá variedad de contenido aéreo y simplificará la forma en la que se conecta y entrega contenido relevante para los viajes, independientemente de la fuente, el vendedor y su forma de consumo.
También ofrecerá las herramientas para controlar los nuevos contenidos de una manera que optimice los ingresos y proporcione un nuevo enfoque para la gestión de perfiles en el que todos los componentes del viaje de un viajero se puedan recuperar, modificar y combinar de cualquier manera posible, independientemente de la fuente.
Además, incluirá mayor diversidad de nuevas herramientas con capacidades de comercialización (incluidas las ventas cruzadas y las ventas superiores) “diseñadas para mejorar la experiencia del viajero, al tiempo que maximiza los ingresos y la lealtad del cliente para los comercializadores y proveedores de viajes”.
Mayor control de los costes
La nueva herramienta de Travelport permitirá a los clientes controlar más estrictamente sus costes de servicio y mejorar su generación de valor a través de una serie de herramientas de automatización, eficiencia y rendimiento de primera clase. La plataforma también mejorará la experiencia del usuario para los desarrolladores, impulsando el autoservicio del viajero y reduciendo los puntos débiles con intercambios, reembolsos y gestión de pedidos.
“Estamos apoyando la simplificación y apoyando a nuestras agencias para que sean comercializadoras digitales modernas. En Travelport, nos hemos centrado en lo que hacemos mejor; contenido de gran calidad, mejores experiencias de ventas y el mejor valor para todas las partes de la industria de viajes. Nada más, sin conflictos ni intereses contrapuestos, simplemente impulsando la próxima generación de viajes”, ha indicado el CEO de Travelport, Greg Webb.
El despliegue de Travelport+ ya ha comenzado con una serie de agencias y proveedores que participan en la actualización inicial. Travelport+ continuará implementándose gradualmente a nivel mundial, gestionado por un equipo especializado de atención al cliente.
