Agencias y TTOO

Nego confirma un incremento de las reservas aunque sin el volumen habitual del verano

Habrá que esperar a 2022 para que el 100% de las agencias estén operativas, según el directivo

Publicada 10/06/2021

9:00 horas

 - Actualizada 10/06/2021

9:59 horas

Isabel Mexía

Santos García afirma que el grueso de los reembolsos ya está gestionado.

Santos García afirma que el grueso de los reembolsos ya está gestionado.

El director general de Nego, Santos García, afronta el verano con cautela con la vista puesta en los destinos nacionales y en el Caribe. Según informa a AGENTTRAVEL, las ventas ya se están animando, lo que ha llenado a las agencias de “positivismo” y con fuerza para “creer que empieza a verse la luz al final del túnel”.

¿Cómo encaran el verano?
Con mucha cautela. Se prevén ventas de destinos nacionales, estancias en costa e islas sobre todo, y destinos internacionales que muestran facilidades de movilidad como el Caribe, Costa Rica, Maldivas, Dubái y algunos destinos en África. El resto de destinos, se irán incorporando a la posibilidad de venta según se vayan reglando. Un punto de inflexión es la posible apertura al turismo de EE UU en julio, aunque todo es especulativo. Todo será más proyectable cuando se alcancen altos índices de vacunación y la pandemia esté más controlada.

“Hay un poco de euforia porque hemos pasado de nada a tener cierta actividad”

¿Cómo va el proceso de reaperturas de agencias en el grupo de gestión? ¿Cuándo estiman que estarán operativas al 100%?
Prácticamente todas las asesorías de viajes de Nego están operativas, aunque no al 100%. Hay mucho personal en ERTE todavía. Llevan muchos meses luchando y aunque las asesorías de viajes independientes son muy resistentes, han tenido sus momentos de flaqueza y desgaste emocional. La esperanza de que haya ventas para verano, aunque sea a medio gas, les ha llenado de positivismo y fuerza para creer que empieza a verse la luz. Aunque no debemos olvidar que queda mucho recorrido para la recuperación. ¿Operativas al 100%? Habrá que esperar a 2022; mientras tanto, a seguir luchando por más ayudas y a seguir utilizando la creatividad.

¿Se están animando las ventas con el levantamiento del Estado de Alarma?
Se está notando un movimiento de peticiones de información, presupuestos y cerrando reservas, aunque lógicamente no al volumen habitual de las fechas que nos encontramos. Hay un poco de euforia porque hemos pasado de nada a tener cierta actividad, pero sí es cierto que el movimiento está ahí.

Las reservas se están generando con poca anticipación, algo que parece que será tónica general para todo el verano. Esperamos que vayan aumentando gradualmente y ya en otoño, con un alto índice de vacunación mundial, las compañías aéreas puedan aumentar su programación de vuelos, algo básico para que la oferta y posibilidades de destinos abiertos aumenten.

“Las reservas se están generando con poca anticipación, algo que parece que será tónica general para todo el verano”

 En breve termina el plazo para hacer frente a los reembolsos de los viajes cancelados ¿Cómo les afectará a las agencias?
Poco a poco, a lo largo de estos 15 meses de sufrimiento, entre las agencias y nosotros hemos conseguido muchos de los reembolsos pendientes con compañías aéreas, mayoristas y cruceristas. Cierto es que aún quedan bastantes por conseguir, pero el grueso ya está gestionado. Hablo en líneas generales; habrá agencias con casos importantes.

El fin del plazo sin duda les afectará porque la ley cae del lado del consumidor, en cuanto a viajes combinados se refiere. Creo que el Gobierno debería ser más contundente para que los proveedores de servicios que se han saltado la ley a la torera, como es el caso de muchas compañías aéreas, cumplan del mismo modo que deben cumplir las agencias. Pertenecemos a un modelo económico que es una cadena y no tiene sentido que unos eslabones no cumplan y no les pase nada y a otros, como el caso de las agencias, la ley se nos eche encima. Debemos seguir luchando para cambiar cosas como esas.

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