En esta ocasión, las anulaciones tendrán los cargos vinculados a la tarifa adquirida.
La operadora Renfe ha ampliado hasta el próximo 31 de enero el plazo para que sus clientes puedan cambiar los billetes sin gasto en los trenes AVE, Larga Distancia, Avant y Media Distancia, debido al aumento de contagios por COVID-19.
La compañía activó esta medida con el inicio de la pandemia y supuso la devolución a los viajeros de un total de 2,57 millones de billetes con un valor de 97,5 millones de euros, por la declaración del estado de alarma y las restricciones a la movilidad derivadas de la crisis sanitaria.
No obstante, en esta ocasión, solo el cambio será gratuito, mientras que las anulaciones tendrán los correspondientes cargos vinculados a la tarifa adquirida. Solo en la tarifa ‘Prémium’ tendrá la posibilidad de cancelar gratuitamente, frente al recargo del 5% habitual.
Por eso, la compañía recomienda incluir el extra de cambios y/o anulaciones, que actúa como un seguro ante imprevistos, al adquirir un billete ‘Básico’. Otra opción es comprar un billete ‘Elige’ o ‘Prémium’, que sí contemplan cambios y devoluciones más flexibles.
Ante el incremento de los contagios, Renfe también ha ampliado temporalmente la caducidad de los títulos multiviaje Avant, Abono Tarjeta Plus y Tarjeta Plus 10 hasta el 30 de junio de 2022, una medida que ya se activó en octubre de 2020 y vuelve a rescatarse ahora.
