Los agentes todavía no registrados pueden hacerlo a través de la web de la naviera.
La naviera Celestyal Cruises anuncia el lanzamiento de su nueva plataforma de reservas Seaware. Esta nueva herramienta para agentes de viajes se ha desarrollado en colaboración con Versonix, una compañía de software dedicada a proporcionar soluciones integradas y personalizadas para el sector de los viajes y el ocio.
Seaware proporciona una funcionalidad CRM avanzada, así como acceso a mayor variedad de paquetes previos y posteriores con componentes obligatorios y opcionales, precios, calendarios de pagos y cancelaciones, excursiones en tierra y experiencias a bordo, así como la capacidad de crear segmentos personalizados, itinerarios individualizados y reservas para grandes grupos o familias.
Además, el sistema cumple totalmente con la normativa de seguridad GDPR, lo que garantiza la protección de los datos personales de los clientes en todo momento. Muchos agentes ya estarán familiarizados con esta plataforma que proporciona acceso inmediato a las reservas las 24 horas del día, los siete días de la semana, con la ventaja de poder proporcionar también a los clientes el acceso directo a sus reservas.
“El lanzamiento de nuestra plataforma Seaware es sólo un ejemplo más de nuestro profundo y continuo compromiso con los agentes de viajes”, dijo Leslie Peden, director comercial de Celestyal Cruises. “Hemos trabajado estrechamente con Versonix desde hace un año en la preparación de este lanzamiento y hemos participado en conversaciones con muchos de nuestros agentes de viajes para poder llegar sin problemas a una transición hacia nuestra nueva plataforma. Esperamos una buena acogida de este nuevo sistema, que les permitirá controlar sus reservas las 24 horas del día, haciendo que sea aún más fácil trabajar conjuntamente con Celestyal”, añade.
“Estamos encantados de añadir Celestyal Cruises a nuestra creciente cartera de marcas de viajes líderes a nivel mundial que se han beneficiado del sistema único de reservas y compras de Versonix”, dijo Yuri Polissky, director de operaciones de Versonix.
Con anterioridad a la puesta en marcha del nuevo sistema durante esta semana, los agentes de viajes actualmente inscritos en Celestyal habrán recibido un enlace con el manual de usuario de Seaware y acceso a vídeos tutoriales, junto con sus datos personales de acceso.
Los nuevos agentes interesados, pueden registrarse en el Área de Agentes de Viajes en la web de la naviera.
