Las agencias prevén cerrar 2025 con un crecimiento de más de un 3%, según CEAV

La Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) espera que el sector cierre el año con un incremento medio de facturación ligeramente superior al 3% respecto a 2024. Así lo avanzó este jueves su presidente, Carlos Garrido, durante la presentación de la encuesta anual a las agencias en donde también se encontraban José Manuel Lastra, vicepresidente ejecutivo, y Mercedes Tejero, gerente de la confederación.

Durante su intervención, Garrido destacó que el verano registró un avance “moderado” tanto en junio como en julio y agosto. Este comportamiento confirma, según su opinión, una tendencia positiva hacia la desestacionalización, ya que el crecimiento “se distribuye cada vez más a lo largo del año y no solo en los meses de mayor demanda.”

Según los datos de CEAV, la mayor parte de las agencias ha experimentado una evolución favorable de su actividad, aunque el ritmo de expansión ha sido algo más contenido que el registrado en 2024.

Respecto a 2026, Garrido señaló que las empresas afrontan el próximo ejercicio “con un optimismo moderado”. No obstante, advirtió de que la evolución del mercado estará condicionada por factores externos, especialmente la situación geopolítica en Oriente Medio, Egipto y el Caribe, así como la incertidumbre en Venezuela, que podría influir en la demanda de viajes a esos destinos

Fortaleza del turismo

Por su parte, José Manuel Lastra ha destacado la fortaleza del turismo español subrayando que las cifras son “racionalmente positivas”, aunque evidencian “una tendencia más hacia la estabilidad” tras el fuerte crecimiento registrado en 2023 y 2024.

El vicepresidente recordó que España continúa consolidándose como destino turístico internacional. “Estamos hablando de casi 86 millones de visitantes internacionales, un 3,5% de crecimiento, mientras que el gasto creció un 7%”, señaló.

Esa cifra supone “casi 110.000 millones de euros de aportación a la economía española durante los 10 primeros meses del año”.

Evolución de negocio y empleo

Según se desprende de la encuesta anual de CEAV, la facturación obtenida en 2025 frente a 2024, el 52,4% de las agencias de viajes encuestadas considera que ha mejorado. Por su parte, el 19,9% de las agencias opina que su facturación ha empeorado, mientras que el 27,6% señala que se ha mantenido estable.

Entre las agencias encuestadas, el 7,3% afirma que el crecimiento de su facturación ha sido superior al 25%; el 20,3% que se ha situado entre el 10 y el 25%; el 20,7% indica una subida de entre el 5 y el 10%; y el 4,1% declara un incremento inferior al 5%.

Asimismo, un 7,3% de las agencias piensa que la bajada de su facturación ha sido superior al 10%; otro 7,3% estima que ha estado entre el 5% y el 10%; y un 5,3% señala un descenso de entre el 1% y el 5%.

En definitiva, las cifras reflejan una mejora general en la facturación de las agencias de viajes, aunque con un crecimiento algo más moderado que el registrado el año anterior

Respecto al empleo, el 66,3% de las agencias manifiesta que en 2025 se ha mantenido en niveles similares a los de 2024. En el 26,8% de las agencias la plantilla ha aumentado y en el 6,9% ha disminuido.

Por otro lado, el 65,4% de las agencias considera que el ritmo de reservas se ha visto afectado negativamente por la subida de precios, mientras que el 22,4% afirma que no ha sido así y el 12,2% indica que no lo sabe.

Destinos

En el ámbito internacional, los destinos más mencionados este año han sido Japón y Egipto, seguidos por Estados Unidos, Tailandia, el Caribe y varios países europeos como Italia, Francia, Reino Unido y Alemania. Marruecos y Turquía también se consolidan como destinos de creciente demanda.

En cuanto al turismo nacional, las agencias señalan como destinos más solicitados Andalucía y Barcelona, seguidos de Canarias, Madrid y la Comunidad Valenciana.

Las agencias de viajes afrontan 2026 con optimismo moderado. Según la encuesta, el 27,6% de las agencias cree que la facturación mejorará. El 14,2% considera que empeorará y el 58,1% cree que permanecerá estable.

Evolución del BSP

La gerente de CEAV, Mercedes Tejero, ha destacado los últimos datos del BSP  y que muestran un cierre de año claramente al alza. Según señaló, en octubre la variación interanual fue del 8,89%, a falta de la confirmación definitiva del mes.

Tejero subrayó además el impulso registrado en el tramo final del verano: septiembre creció un 14,85 % y octubre un 10,17 %, cifras que calificó de “muy positivas” porque reflejan la finalización de las ventas de billetes aéreos y encajan con la tendencia general del mercado.

Recordó que el BSP es un indicador “muy técnico” que concentra la mayor parte del billetaje aéreo gestionado por las agencias, por lo que su evolución es especialmente representativa. En este sentido, afirmó que estos incrementos “ponen de manifiesto la buena evolución del sector, de la intermediación y del momento útil que está viviendo la actividad de las agencias de viajes”

Grandes retos de sector

Por otro lado, el presidente de CEAV, Carlos Garrido, ha advertido del fuerte impacto que está generando el Real Decreto 933 en las agencias de viajes. Según explicó, la patronal está a la espera en “la publicación de una orden ministerial que regule el Real Decreto”, mientras persisten las dificultades operativas.

Garrido señaló que existe “mucha insatisfacción en el cliente” y que el decreto supone “una cantidad de trabajo especialmente para las microempresas”, a lo que se suman “muchos fallos técnicos en la plataforma”.

A su vez, apuntó a la negativa de los clientes a facilitar los datos, principalmente por parte de turoperadores internacionales y extranjeros. "Nos crea un enorme perjuicio a las agencias", ha lamentado.

El presidente confirmó que no les “consta que se haya puesto ninguna sanción” y reiteró la petición de excluir a las agencias del 933, ya que no son sujetos pasivos en la seguridad y consideran que existe “vulneración del principio de jerarquía normativa”.

Garrido recordó también que CEAV ha presentado “55 denuncias por presunto intrusismo”, ha gestionado “más de 500 consultas jurídicas” y ha impartido formaciones con “mucha concurrencia”. En materia laboral, destacó el convenio firmado con Valorian para 2025, con “un incremento salarial del 3%”, y explicó que ya se ha constituido “la mesa para fijar un marco laboral adecuado” que garantice la competitividad de las agencias.