La segunda aerolínea en importancia de Bolivia, Aerosur, ha suspendido “temporalmente” su vuelo desde el aeropuerto de Madrid-Barajas a la ciudad de Santa Cruz, según confirmaron ayer a AGENTTRAVEL fuentes de la compañía en Madrid.

Las mismas fuentes han insistido en que la cancelación del vuelo Madrid-Santa Cruz es temporal y que a partir del 15 abril se estudiará retomar la ruta.

Desde Aerosur han asegurado que es “incierto” que la compañía haya quebrado ya que solo se ha suspendido el vuelo desde Madrid mientras que las operaciones en el mercado boliviano se realizan “con normalidad”.

La aerolínea opera desde España tres vuelos semanales a Santa Cruz desde Barajas. En concreto, vuela todos los sábados, martes y jueves. El primer vuelo cancelado ha sido el del pasado sábado, y tampoco despegarán los programados para esta semana y la próxima, hasta el domingo 15 de abril, que será cuando se decidirá si se retoma la conexión.

Desde Aerosur no pudieron confirmar a este medio el número de pasajeros afectados por el cese de esta ruta, aunque sí aseguraron que a los clientes se les atiende tanto en sus oficinas de Barajas como de la calle Princesa de Madrid, así como por teléfono. Su página web ha vuelto a estar operativa después de varios días sin servicio.

Las agencias ya estaban advertidas 

Preguntado por si ha afectado a las agencias de viajes el cese del vuelos de Aerosur desde Madrid, el presidente de Ceavyt, Rafael Gallego, señaló ayer a AGENTTRAVEL que las minoristas ya habían sido advertidas hace un mes mediante un comunicado sobre los problemas de la compañía boliviana.

“Una vez que empezaron a llamar a las agencias para decirnos que no enviásemos a los clientes a los aeropuertos hicimos unas consultas y nadie supo respondernos cuál era la situación de la compañía. Ante esto advertimos a las agencias de que se corría el riesgo de un nuevo caso similar al de Spanair”, asegura Gallego.

Ceavyt reclama mejoras en la protección del pasajero

Precisamente ayer, Ceavyt remitió un comunicado para instar al Ministerio de Fomento a que considere su postura a la hora de perfilar el futuro real decreto que instrumentará mecanismos para mejorar la protección de los usuarios del transporte aéreo que puedan verse afectados por el cese de la actividad de una compañía aérea.

La asociación ha hecho “reiteradas solicitudes” para mantener una reunión con la ministra de Fomento, Ana Pastor, con el objetivo de abordar los problemas derivados del cierre de Spanair.

Ceavyt ha intentado transmitir a Fomento su preocupación al respecto, reclamando su apoyo ante la solicitud realizada a la Administración Concursal de la compañía aérea para que autorizasen los reembolsos de los pasajeros afectados con billetes emitidos por los asociados en el período del 1 al 27 de enero de 2012,

Ante esta situación, Ceavyt reitera su ofrecimiento a la ministra de Fomento, y por extensión al ministro de Industria, Energía y Turismo, José Manuel Soria, para poder mantener una reunión en la que abordar los perjuicios causados a las agencias de viajes por el cierre de Spanair, en particular, o los que se puedan producir por el cese de actividades de cualquier otra compañía aérea en general.

La confederación ha insistido durante muchos años la necesidad de crear un fondo de protección al pasajero ante situaciones inesperadas como la provocada por el cierre de Spanair.

Dicho fondo de garantía persigue instrumentar un mecanismo que permita que los usuarios puedan recuperar su dinero en caso de quiebra de la aerolínea, al tiempo que se facilita su recolocación en otros vuelos.