Al llegar a su destino, recibirán la llave de su habitación virtualmente al descargar la aplicación de llave digital de Accor.
La cadena hotelera Accor ha presentado su solución de llave digital, Accor Key, en línea “con la estrategia del grupo de ofrecer a los clientes un viaje sin contacto en sus instalaciones”, ha informado en un comunicado.
El objetivo de esta iniciativa es proporcionar a los viajeros una solución de entrada sin llave, asegurando al mismo tiempo que los hoteles “no pierdan el toque humano que los clientes necesitan”, ha explicado Accor.
Al llegar a su destino, recibirán la llave de su habitación virtualmente al descargar la aplicación de llave digital de Accor. A continuación, podrán acceder a las habitaciones, entrar en las salas de reuniones y desplazarse por las plantas con los ascensores utilizando su smartphone. Al salir del hotel, la llave móvil se desactivará automáticamente.
“Estamos encantados de anunciar el lanzamiento de Accor Key en toda nuestra red. Hacer realidad las experiencias de los clientes sin contacto y sin fisuras es una prioridad para nosotros. Accor Key refleja la capacidad del grupo de crear soluciones e implementarlas eficazmente en todos los países en los que opera Accor”, ha señalado Patrick Mendes, director comercial de Accor.
Por su parte, la directora de Tecnología de la compañía, Floor Bleeker, ha manifestado que Accor se esfuerza “por adoptar tecnología que pueda mejorar la experiencia global de los clientes, quienes buscan cada vez más experiencias de viaje y de hotel sin contacto”. “A raíz de ello, la aplicación, fácil de manejar y muy práctica, proporcionará un proceso optimizado a los viajeros”, ha añadido.
Reducción de plástico
Tras los programas piloto en América del Norte, Europa y Asia, la puesta en práctica comenzará en todos los nuevos hoteles Accor cuya apertura esté prevista para 2021 y se extenderá a las propiedades existentes con el objetivo de equipar 500 hoteles con Accor Key este año, y al menos el 50 % de todas las habitaciones de la red en los próximos cinco años.
Al proporcionar a los clientes acceso a sus habitaciones sin una llave física, Accor también ayudará a reducir la cantidad de plástico utilizado para las tarjetas de llave tradicionales, así como el cartón para el portador de la llave.
