La aerolínea Icelandair ha anunciado su asociación con Cover Genius para ofrecer la cobertura ‘Covid Plus’ a todos sus clientes, empezando por Europa, América y Canadá. La compañía aérea se convierte así en la primera aerolínea en ofrecer la protección COVID a través de Cover Genius.
La cobertura médica ‘Covid Plus’ estará disponible a través de la integración con XCover que ha sido especialmente diseñada para los clientes de Icelandair en todo el mundo y garantiza que los viajeros y sus acompañantes estén cubiertos si contraen la COVID-19 u otra enfermedad o lesión mientras viajan, o si necesitan asistencia médica mientras están en el extranjero.
Los clientes de Icelandair en todo el mundo también podrán beneficiarse de la tecnología de reclamaciones de la aseguradora, que ofrece un Net Promoter Score (NPS) o índice de satisfacción y lealtad de los clientes superior a 65, que simplifica el proceso de reclamaciones y las paga al instante en más de 90 divisas.
El CCO Sales and Customer experience de Icelandair, Birna Ósk Einarsdóttir, ha comentado que “como aerolínea internacional líder, nuestra misión es ofrecer a nuestros pasajeros los mejores servicios tanto en tierra como en el aire. La integración de la plataforma XCover de Cover Genius en nuestro proceso de reserva nos permite ofrecer a nuestros pasajeros y a sus acompañantes tranquilidad durante su viaje”.
