La mayoría de las personas que viajan hoy en día son expertos digitales, señalan en Globant.
Durante 2023, el 70% de las empresas turísticas invirtieron en transformación digital, según el informe ‘Tendencias para la reinvención de los viajes’ realizado por Globant.
El informe también revela que esto es importante ya que ahora los viajeros demandan más flexibilidad y capacidad de decisión a través de canales digitales, usando la Inteligencia Artificial (IA) para simplificar procesos.
Esto es así porque la mayoría de las personas que viajan hoy en día son expertos digitales y, además, tienen muy presente el factor ecológico a la hora de escoger sus destinos.
El informe señala la relevancia de algunas de las aplicaciones más vanguardistas de tecnologías como la IA, el análisis inteligente de datos o la realidad aumentada, que permiten dar respuesta a diferentes retos y oportunidades del sector, para lo que Globant propone una estrategia basada en nuevas tecnologías y adopción de IA.
