De izquierda a derecha: José Ramón Bauzá, Ingrid Graells, Tomeu Bennasar y Pep Lluís Roig.
Dentro de los encuentros denominados como ‘Soltour Talks’, que el turoperador organizó en Fitur, realizó dos encuentros estratégicos: una mesa redonda centrada en analizar el turismo emisor y las tendencias para los próximos años y otra con reconocidos creadores de contenido y celebrities nacionales, que exploraron la evolución de las estrategias de comunicación en el sector.
La primera sesión, denominada ‘La esencia del turismo emisor: De las tendencias actuales al horizonte de 2025’, contó con la moderación de José Ramón Bauzá, presidente y fundador de Aviation Tourism Forum y ex presidente de las Islas Baleares y con la participación de expertos como Ingrid Graells, presidenta de Tech Tourism Cluster; Pep Lluís Roig, director general de Logitravel y Tomeu Bennasar, CEO de Soltour. La conversación se centró en la evolución de la demanda, la personalización de los viajes y el impacto de las nuevas tecnologías en el comportamiento del viajero.
“En Logitravel, creemos firmemente que, aunque la tecnología y los datos son importantes, el verdadero valor reside en el factor humano. Nuestro equipo de más de 150 agentes de viajes ofrece un seguimiento personalizado que la inteligencia artificial no puede replicar. Este enfoque humano nos permite crear experiencias únicas y significativas para nuestros clientes”, afirma Pep Lluís Roig, director general de Logitravel.
Entre los aspectos más relevantes, se destacó la creciente necesidad de desestacionalizar las operativas, el auge de destinos emergentes y la sostenibilidad como factor clave en las decisiones de los viajeros.
Durante su intervención, Tomeu Bennasar enfatizó el papel transformador de Soltour en sus 50 años de trayectoria: “Celebrar 50 años en la industria turística es un privilegio y una responsabilidad. Una gran parte de nuestro legado es haber contribuido al desarrollo del turismo emisor en España y Portugal, adaptándonos constantemente a los cambios del mercado”.
Nuevas formas de promoción turística
Durante el segundo panel ‘50 años influenciando a los viajeros’, Soltour reunió a reconocidos creadores de contenido y figuras mediáticas tan relevantes como Alba Carrillo, Patricia Fernández y Estela Grande, quienes, junto a Teresa Arizti, CMO de Soltour y el moderador, José María Velaz, director de la división digital de Evercom, exploraron cómo las estrategias de marketing, incluyendo las colaboraciones con influencers y celebrities, han redefinido la promoción turística durante los últimos 50 años. El panel destacó especialmente la experiencia y el papel pionero de Soltour en este tipo de colaboraciones.
Se destacó cómo las campañas de marketing con personajes sociales y creadores de contenido han permitido a turoperadores como Soltour conectar directamente con el consumidor final, a pesar de operar exclusivamente a través de agencias de viajes. “Este tipo de colaboraciones no solo generan visibilidad para el turoperador o el destino, sino que también posicionan en el top of mind del consumidor a nuestra red de agencias” afirmó Teresa Arizti, CMO de Soltour.
Así mismo, José María Velaz, director de Evolution en Evercom, comentó “En un entorno digital saturado, los creadores de contenido se convierten en auténticos puentes entre las marcas y los viajeros. Soltour ha sido pionero en este enfoque, utilizando estas estrategias no solo para aumentar la visibilidad, sino también para fortalecer su presencia y la de las agencias de viajes en el top of mind de los consumidores, así como para explicar la figura del turoperador.”
