Se encargará de asegurar los niveles óptimos de calidad, rentabilidad y eficiencia de los servicios de transporte de viajeros.
Renfe ha nombrado a Rafael Cortés nuevo director general de Renfe Viajeros, una posición que la compañía considera clave dentro de la estructura de la compañía para la gestión y operación del transporte de pasajeros tanto en España como en el mercado francés.
Cortés sustituye a Javier Pérez López, que ha estado en el cargo desde el pasado mes de enero, aunque en funciones, tras el relevo de la anterior directora general, Sonia Araújo, que pasó en ese momento a la dirección general de Innovación, Sostenibilidad y Transformación Digital.
El nuevo director general será el máximo responsable de la definición de las políticas generales destinadas a la explotación comercial de los servicios de Alta Velocidad, Larga Distancia, Cercanías y Media Distancia, con el fin de asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos en el plan estratégico de la compañía y en un entorno de creciente competencia.
Renfe explica en un comunicado que, entre sus principales funciones, Cortés se encargará de asegurar los niveles óptimos de calidad, rentabilidad y eficiencia de los servicios de transporte de viajeros mediante la definición y aplicación de las políticas comerciales y de marketing, así como de diseñar y dirigir las medidas necesarias para garantizar un adecuado control del resto de parámetros operativos y económicos de Renfe Viajeros.
Asimismo, el nuevo director general coordinará los proyectos de investigación, desarrollo tecnológico e innovación y tendrá un papel relevante en la elaboración y supervisión de los programas estratégicos de los distintos negocios de Viajeros, con el propósito de asegurar su integración en el plan estratégico del grupo.
Además, liderará el desarrollo del plan de accesibilidad para personas con discapacidad, con el establecimiento de los estándares de calidad en los servicios de atención a personas con movilidad reducida, en colaboración con las asociaciones de cooperación.
Ingeniero de Caminos y Máster en Dirección de Empresas, Rafael Cortés cuenta con experiencia como directivo en el sector del transporte público de viajeros, así como una amplia trayectoria como experto docente en diversas universidades y escuelas de negocio.
