Las jornadas se celebrarán este jueves y el viernes por la mañana en el Auditorio Alfredo Kraus.
El II Congreso Internacional de Calidad Turística (CICTE) se inaugura este jueves en el Auditorio Alfredo Kraus de Las Palmas de Gran Canaria con una primera jornada de conferencias protagonizada por las experiencias de otros países en la implantación de la calidad en el turismo.
La primera ponencia del programa del congreso correrá a cargo de Márcio Favilla Lucca de Paula, director ejecutivo de Competitividad, Relaciones Exteriores y Asociaciones de la Organización Mundial de Turismo (OMT), la analizará las tendencias internacionales en el ámbito de la calidad turística.
La primera mesa redonda, representantes del turismo de México, Japón, Chile y Colombia, presentarán sus respectivas experiencias en la calidad en el turismo.
En la segunda mesa redonda, en la que participa AGENTTRAVEL.ES, se debatirá la percepción de la calidad turística en los medios de comunicación.
Por la tarde, el alcalde de Lorca, Francisco Jodar, hablará de la reconversión turística de la localidad murciana tras el terremoto de 2011.
En la tercera mesa redonda, miembros de la OMT expondrá su percepción sobre la calidad turística. En la cuarta mesa de debate, serán distintas administraciones españolas las que ofrecerán su punto de vista sobre este ámbito.
Mañana, viernes, se analizará el impacto de la calidad en el plan de marketing turístico y se presentará el clúster español de turismo de salud.
Posteriormente, se debatirá la evolución del mercado turístico y sus consecuencias para la calidad y se dará a conocer el Proyecto Consignos, un conversor y reproductor automático de lengua de signos.
El congreso se clausurará tras la lectura de las conclusiones por los organizadores, el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), que prevé reunir a unos 300 profesionales procedentes de más de 10 países.
