“Si eres agencia de viajes especializada en grupos este sistema es ideal para automatizar y mejorar la gestión interna de este tipo de viajes”, confirman en un comunicado.
Conecta Turismo ha presentado su nuevo sistema de gestión de viajes para grupos, enfocado en aquellas agencias de viajes que trabajan con grupos o que están especializadas en organizar viajes de grupos. Se trata de una herramienta ideada para simplificar y automatizar los diferentes procesos que implica la gestión de viajes este tipo.
La utilidad de esta herramienta empieza en la propia fase comercial, pues permite a las agencias de viajes crear diferentes itinerarios para grupos o colectivos. Incluso se puede duplicar el mismo itinerario para ofrecerlo a varios grupos de forma totalmente personalizada, pudiendo mostrarse a los diferentes grupos como una página web o generando de forma automática un pdf para enviarlo por email.
Durante la fase de gestión, proporciona a las agencias una herramienta única desde donde poder administrar y tener el control total de la operativa. Entre las diferentes funciones que tendrán disponibles las agencias de viajes nos encontramos la revisión de inscripciones, pagos, documentación y demás, posibilitando generar recordatorios para los vencimientos de los pagos o crear un calendario de fechas límite y de reuniones importantes relacionadas con el viaje.
El contacto con los inscritos o gestores del viaje es constante en esta fase, disponiendo también de un sistema de generación de noticias relacionadas con el viaje para que todos estén al día de las novedades. Además, se permite la inscripción desatendida de usuarios tanto para la autoinscripción como para usuarios o responsables que gestionen varias inscripciones.
Las agencias también tendrán la posibilidad de crear complementos opcionales para que cada viajero pueda contratar aquello que desee: seguros de viajes, visitas extra o equipamiento especial, entre otros.
En el propio viaje también tendremos disponible esta herramienta para que los guías o responsables puedan acceder a la documentación o información que necesiten. Se trata de un sistema online, por lo que se podría acceder desde cualquier lugar, solo se necesita un dispositivo conectado a internet.
Entre las principales características de este sistema de gestión de grupos destaca el hecho de que las agencias de viajes tendrían el control total durante todo el proceso de venta y gestión, pudiendo además crear diferentes perfiles de usuarios en los que cada uno tendrá su propia área privada, en función de sus responsabilidades.
Además, es customizable y ampliable. Se adapta a las necesidades de cada agencia y de cada viaje, pudiendo añadir módulos para, por ejemplo, la reserva de asientos de autobuses o la creación de una tienda para cada viajero y generar así mecenazgos para el viaje. Uno de los módulos adicionales más demandados es el de rooming, por el que la agencia puede organizar la ocupación de las habitaciones disponibles o ceder esta gestión a responsables o viajeros.
Otros de los complementos más solicitados entre nuestros clientes son aquellos relacionados con la organización de viajes de estudiantes o viajes educativos, con los que la agencia podrá, por ejemplo, dar de alta distintos centros educativos a los que presentar sus propuestas y crear perfiles como el del padre o el del profesor, roles fundamentales para el desarrollo de este tipo de viajes. Estos perfiles contarían con permisos especiales para llevar a cabo el rooming, la inscripción de los alumnos o de los hijos, la gestión de la documentación para los menores de edad, etc.
“Si eres agencia de viajes especializada en grupos este sistema es ideal para automatizar y mejorar la gestión interna de este tipo de viajes, permitiendo reenfocar los esfuerzos en la estrategia comercial y de marketing. Además, Conecta Turismo es agente digitalizador del Kit Digital por lo que es una gran oportunidad para integrar este sistema en tu operativa, gracias a esta subvención”, aseguran en un comunicado.
