Se llevó a cabo un estudio y análisis previo para encontrar las mayores dificultades que afrontan al transitar por un aeropuerto.
El gestor aeroportuario Aena y Autismo España han editado varios materiales para ayudar a las personas con autismo a moverse por las instalaciones aeroportuarias, entre ellos, materiales gráficos con descripciones sobre los pasos a dar en los aeropuertos, vídeos o una check-list de preparación para el vuelo.
La edición de estos materiales es fruto de un convenio de colaboración firmado en 2019 entre ambas entidades para facilitar la accesibilidad cognitiva y el uso amigable de estas infraestructuras.
La firma de dicho acuerdo de colaboración permitió analizar las barreras que experimentan las personas con TEA para acceder y utilizar los espacios, bienes y servicios de los aeropuertos y las medidas que les facilitan el acceso y experiencia de viaje.
Concretamente, se realizó un estudio y un análisis cualitativo sobre las barreras que se encuentran las personas con TEA y sus acompañantes en el acceso y utilización de los servicios aeroportuarios y sobre las medidas que facilitan su uso, tomando como referencia las instalaciones del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas.
Para ello se han empleado diferentes técnicas de recogida y análisis de información de fuentes internacionales y experiencias previas en los aeropuertos César Manrique-Lanzarote y Málaga-Costa del Sol, pioneros en protocolos específicos de apoyo a las personas con TEA.
En base a las conclusiones de ese estudio, Autismo España también ha desarrollado información práctica para los empleados de Aena, con el objeto de informarles sobre las necesidades específicas que puedan presentar estos viajeros y de las medidas concretas que deben llevar a cabo para facilitar y mejorar su estancia en los aeropuertos.
Según ha informado Autismo España, todo ello ha sido validado mediante la realización de una jornada de formación y sensibilización en el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas y servirá de experiencia piloto para su posible desarrollo en otros aeropuertos de la red.
En lo que se refiere a los materiales editados, servirán a los usuarios finales y también como base para que entidades y profesionales vinculados al autismo puedan preparar a las personas con autismo en su tránsito por el aeropuerto.
Guion social, vídeo, check-list y folleto
Así, se ha editado un guion social de recorrido por el aeropuerto. Se trata de un material gráfico que hace una descripción explícita sobre los pasos a dar desde la entrada en el aeropuerto hasta la llegada al destino. Su finalidad es anticipar a la persona con autismo la información necesaria para ayudarle a mejorar su experiencia en el aeropuerto, a través de textos cortos y apoyo visual.
Un vídeo del recorrido por el aeropuerto, de tres minutos de duración, describe la sucesión de pasos que debe seguir la persona con autismo desde la llegada al aeropuerto, hasta que sube al avión y llega a su destino, en caso de no viajar acompañada o sin apoyo de los servicios de ayuda a personas con movilidad reducida.
Con la check-list de preparación para el vuelo, las personas con TEA podrán guiarse en su recorrido por el aeropuerto el día de su viaje y se les facilita la toma de decisiones y la planificación en el desplazamiento por el espacio aeroportuario.
Por último, se ha editado un folleto resumen del servicio ofertado por Aena para personas que necesitan apoyo en el aeropuerto.
