Bertrand Sava explica que crearán un “nuevo sistema de análisis de datos” para personalizar campañas y promociones.
El banco de camas Hotelbeds tiene puestas sus expectativas en 2023, un año en el que “esperamos crecer un 30% a nivel mundial en comparación con 2022”, asegura Bertrand Sava, general manager retail de la compañía.
Dentro de su estrategia de crecimiento, además, siguen apostando por que su “prioridad siguen siendo nuestros clientes y continuamos con nuestro compromiso de apoyarlos con cualquier necesidad que pueda surgir por el camino”, explica Sava en el último número de AGENTTRAVEL.
“Para seguir haciendo todo esto, el equipo de Hotelbeds seguirá creciendo alrededor del mundo, tanto en ventas como en atención al cliente, para garantizar un soporte de calidad a todos y cada uno de los agentes de viajes que trabajan con nosotros”, explica en la última edición del Solo Profesionales.
De hecho, para conseguir creciendo, durante el ejercicio plantean diferentes novedades, como la incorporación de “un nuevo sistema de análisis de datos de demanda a nuestras campañas y promociones”, con el objetivo de poder “personalizarlas en función de las necesidades de nuestros clientes y de los mercados en los que se encuentren”.
Además, avanza que seguirán “perfeccionando y ampliando las funcionalidades para gestionar las reservas en línea”, una tarea en la que se han volcado durante los últimos años. Igualmente, la innovación llegará también a “nuevas oportunidades digitales para nuestros clientes, que les permitan aumentar sus reservas y así mejorar sus resultados”, concluye Sava.
