Un 54% de los hoteleros invierte en herramientas como descuentos específicos y un 34%, en redes sociales.
Los hoteleros españoles se muestran muy optimistas respecto a su recuperación económica registrando aumentos de ocupación y de tarifa media constantes. No obstante, los costes energéticos, los de personal y los impuestos son los principales desafíos a los que se enfrentan estos empresarios, que por ello se ven obligados a invertir cada vez más en redes sociales para compensar costes a través de un incremento de su cuota de mercado.
El sector hotelero español se encuentra en un momento de recuperación, según el Barómetro del alojamiento en España 2023, creado por Statista, junto a Booking.com. Esta tercera edición del Barómetro Europeo del Alojamiento se basa en una encuesta realizada a 1.040 ejecutivos y gerentes de todo el sector europeo del alojamiento.
El informe muestra que la ocupación hotelera en España alcanzó el 71% en el tercer trimestre de 2023, un aumento de 15 puntos porcentuales respecto al mismo trimestre del año anterior.
La tarifa diaria promedio también aumentó, alcanzando los 120 euros, un 8% más que en 2022. Estos resultados muestran en opinión del informe la latente la recuperación del turismo internacional, así como la popularidad de España como destino turístico.
El barómetro también muestra que los hoteleros españoles son más optimistas que nunca sobre el futuro de su negocio. El 74% de los encuestados espera que el desarrollo de su negocio siga mejorando en los próximos seis meses. Esto se debe a una serie de factores, como la recuperación del turismo, el aumento de la demanda y la mejora de las perspectivas económicas.
España supera la media europea en varios indicadores clave del sector hotelero. La ocupación hotelera en España es un 5% superior a la media europea, la ADR es un 2% superior y la inversión en transformación digital y sostenibilidad es un 10% superior. Estos resultados positivos ponen de manifiesto el atractivo de España como destino turístico y la competitividad del sector hotelero español.
Los alojamientos pequeños e independientes de España también se están recuperando de la pandemia. La ocupación en este tipo de alojamientos alcanzó el 67% en el tercer trimestre de 2023, un aumento de 10 puntos porcentuales respecto al mismo trimestre del año anterior.
Sin embargo, los alojamientos pequeños e independientes aún se encuentran en desventaja frente a las cadenas hoteleras. Esto se debe a que las cadenas hoteleras tienen una mayor capacidad de inversión y marketing.
Los hoteleros españoles ven potencial en las ventas de servicios adicionales y en la oferta de estancias más largas. Y es que los viajeros buscan cada vez más experiencias únicas y personalizadas, por ello están adaptando su oferta para satisfacer esta demanda.
Los costes de energía, personal e impuestos son los principales desafíos a los que se enfrentan los alojamientos españoles. Estos costes están aumentando, lo que está presionando los márgenes de beneficio.
Por ello, los hoteleros españoles están trabajando para mitigar el impacto de estos costes. Un 54% de los hoteleros españoles encuestados asegura que invierte en herramientas como descuentos específicos para atraer a sus huéspedes, mientras un 34% asegura que se promocionan a través de redes sociales o llevan a cabo campañas de marketing a través de influencers.
El informe también destaca como un 34% de los hoteleros encuestados atrae a sus huéspedes a través de inversiones en servicios, mientras que un 28% lo hace a través de inversiones en comodidad y un 29% en estilo o estética. Un 31% asegura que invierte en capacitación de personal.