Civitatis ha destacado el compromiso de fortalecer su relación con las agencias de viaje, fundamentales para el crecimiento en mercados clave.
La plataforma de tours y actividades Civitatis se ha aliado con la Comunidad de Madrid para llevar a cabo un fam trip de cuatro días con agencias de viaje francesas e italianas para promocionar el destino y dar a conocer una amplia variedad de actividades que la empresa española pone a disposición de los viajeros.
Asimismo, Civitatis ha destacado el compromiso de fortalecer su relación con las agencias de viaje, fundamentales para el crecimiento en mercados clave, permitiéndoles disfrutar de sus servicios turísticos de primera mano y conociendo sus necesidades a través del equipo especializado en B2B.
Una experiencia inmersiva y única
Del 3 al 6 de septiembre, directivos y agentes de viaje disfrutaron de una experiencia diseñada a medida para mostrar lo mejor de la Comunidad de Madrid. El programa comenzó con la llegada y bienvenida de los agentes, seguida de una noche de flamenco en Torre Bermejas, una de las actividades más demandadas por franceses e italianos en Civitatis, así como una cena tradicional que ofreció un primer contacto con la cultura local.
Al día siguiente, los invitados realizaron un tour privado por Madrid, descubriendo algunos de sus lugares más emblemáticos. La jornada incluyó sesiones de formación especializada, donde las agencias francesas e italianas conocieron a fondo destinos y productos exclusivos de Civitatis.
Al tercer día, los agentes y directivos visitaron el Palacio Real en un recorrido guiado en su propio idioma y, por la tarde, fueron recibidos en las oficinas de la compañía para conocer el día a día de las más de 350 personas que forman Civitatis. La jornada concluyó con un evento especial, apoyado por la Comunidad de Madrid, que incluyó un espacio de networking y un catering exclusivo.
Evento de clausura
El evento comenzó con un mensaje de bienvenida de Civitatis, agradeciendo la participación de los asistentes y destacando el valor clave que las agencias de viajes aportan a la empresa y al turismo. Asimismo, agradeció la colaboración de la Comunidad de Madrid que había hecho posible que se creara este evento de forma conjunta.
Civitatis subrayó la importancia de su papel para hacer que las experiencias en los destinos sean memorables y personalizadas, destacando cómo las agencias han sido un aliado natural desde los inicios.
Alberto Gutiérrez, CEO y fundador de Civitatis, tomó la palabra para agradecer a las agencias por su colaboración y hacer un repaso de la evolución de la relación con ellas. “Apostar por las agencias de viaje fue algo muy sencillo y natural. Hoy día, trabajamos con más de 30.000 agencias en todo el mundo, permitiéndonos llenar el viaje de más personas con un servicio de la más alta calidad y actividades cuidadosamente seleccionadas. Somos, sin duda, una combinación ganadora”, aseguró.
Por su parte, Verónica de Íscar, responsable del área B2B de Civitatis, respondió a la pregunta sobre el crecimiento de este canal en los últimos años. “Cuando comencé en 2018, apenas había 260 agencias colaborando con nosotros. Ahora superamos las 30.000, y el B2B es el canal que más crece. Las propias agencias se han convertido en nuestros mejores prescriptores, vendiendo nuestros servicios mejor que nosotros mismos”, expuso.
En cuanto a la importancia de los mercados italiano y francés para Civitatis, De Íscar destacó el gran potencial de ambos países y su similitud con el mercado español, con una cultura de viaje muy enraizada.
Comunidad de Madrid, destino único
El evento también contó con la participación de Laura Martínez Cerro, directora general de Turismo y Hostelería de la Comunidad de Madrid, quien destacó el inmenso valor turístico de la región.
“Somos una región pequeña, pero bien conectada, con una oferta cultural y patrimonial incomparable. Además de la capital, contamos con tres ciudades Patrimonio de la UNESCO y once villas que reflejan la autenticidad de Madrid. Madrid está viviendo un verdadero renacimiento turístico que nos ha convertido en el destino de moda en Europa”, detalló.
Además del turismo cultural que proporciona una comunidad como es la de Madrid, Martínez Cerro hizo hincapié en el turismo activo con espacios naturales como el Hayedo de Montejo o la vida nocturna, gastronómica y comercial, que tiene la región como carta de presentación. “Nuestra región vive un renacimiento turístico que nos sitúa como el tercer destino mundial de musicales, detrás de Nueva York y Londres”, concluyó Martínez Cerro, resaltando la reciente renovación del Santiago Bernabéu como un futuro icono turístico.
