La Confederación Española de Agencias de Viajes y Turoperadores (Ceavyt) trabaja con diversas compañías de seguros en la creación de pólizas que garanticen el 100% de los servicios aéreos, según informó ayer la asociación en una nota.

Con este mecanismo, Ceavyt cree que “se evitarían conflictos” como el planteado por la decisión adoptada la semana pasada por la administración concursal de Spanair de exigir a las agencias de viajes que devuelvan el importe de los billetes no volados.

En concreto, los administradores han exigido a las agencias a ingresar en una cuenta bancaria de la compañía aérea el dinero en su poder de las cantidades correspondientes a las ventas en efectivo de billetes hechas entre el 1 y el 28 de enero, con el objetivo de ser destinado a la masa concursal.

Ante esta exigencia, las agencias de viajes no pueden devolver a sus clientes el importe de los billetes de la compañía pagados pero no utilizados, pese a que el dinero se encuentra en estos momentos en su poder, aclara Ceavyt.

Además de las pérdidas ya ocasionadas por el repentino cese de operaciones de Spanair, las agencias deberán liquidar directamente a la aerolínea las ventas correspondientes a los billetes vendidos en esas fechas.

Ceavyt lleva años reclamando la creación de un fondo de protección al pasajero ante situaciones inesperadas como la provocada por el cierre de Spanair.

Dicho fondo de garantía persigue la posibilidad de que los usuarios puedan recuperar su dinero en caso de quiebra de la aerolínea, al tiempo que se facilita su recolocación en otros vuelos.

Estos problemas y sus posibles soluciones serán abordados por el presidente de Ceavyt, Rafael Gallego, con la directora general de Turismo de la Generalitat de Cataluña, Marian Muro, el próximo día 13 de marzo.

Gallego aprovechará el encuentro para exponer “la necesidad de reforzar los derechos de los pasajeros, paliando su indefensión en casos de quiebra de una compañía aérea”.

En la reunión intervendrán también el director y el subdirector de la Agencia Catalana de Consumo, Alfons Conesa y Albert Melià, respectivamente.