Carlos Garrido asegura que quieren “un congreso abierto” en el que conocer a todos los compradores de viajes.
Este jueves 4 de abril arranca en Segovia el XXII Congreso de Turismo de UNAV, que este año tiene como lema ’Las agencias de viajes: una apuesta de futuro’, al que han confirmado su asistencia más de 250 representantes de agencias, junto a otros profesionales de la industria del turismo y los viajes, un sector que en España supone un 11,8% del PIB y da empleo a más de 2,8 millones de españoles.
El presidente de la Unión Nacional de Agencias de Viajes (UNAV), Carlos Garrido, anticipa respecto al formato elegido para esta edición del congreso que “se trata de un modelo distinto al que se venía utilizando hasta ahora, inspirado en la filosofía TED, basado en la participación y en los debates abiertos sobre los principales temas que están influyendo en nuestros negocios”.
Durante esta primera jornada, los congresistas visitan algunos de los principales recursos turísticos y culturales de la provincia, entre otros el Palacio Real de Riofrío, la Catedral o el Museo de Arte Contemporáneo Esteban Vicente.
En conjunto, los representantes de las agencias visitarán una docena de enclaves turísticos de Segovia. Una de las actividades principales de este foro será la presentación del Plan de Dinamización Turística de Segovia, elaborado por la Diputación, que contempla, entre otros contenidos, el fomento del turismo astronómico, el cicloturismo, las propuestas de experiencias deportivas y de naturaleza y la práctica del turismo ‘slow’.
Viernes de conferencias
En la jornada del viernes tendrá lugar la apertura oficial del Congreso en el Teatro Juan Bravo, con un acto institucional al que acudirán representantes institucionales de Segovia y su provincia, entre ellos la consejera de Cultura y Turismo, la Alcaldesa de Segovia, el Presidente de la Diputación y la Diputada de Prodestur, quienes acompañarán a Carlos Garrido, presidente de UNAV, en la apertura del Congreso.
Los actos centrales del evento se han concentrado en la jornada del viernes, día en el que tendrán lugar las conferencias, charlas temáticas y mesas redondas que se han programado, dedicadas todas ellas al futuro de las agencias de viajes.
La transformación sectorial de otros sectores, las nuevas tendencias que demandan los clientes en sus viajes, cómo captar y fidelizar a estos clientes o la importancia de la tecnología aplicada a las agencias, temas centrales de las sesiones. Habrá también sendas conferencias que se ocuparán del valor del cliente corporativo y de cómo deberá de ser la agencia de viajes del futuro.
Mesa redonda con millennials
Por vez primera en un congreso, una mesa redonda reunirá frente a frente a representantes sectoriales y proveedores con un grupo de millennials, con el fin de conocer mejor la realidad, propiciar un mayor acercamiento y profundizar en el entendimiento de los clientes del futuro. ObservaTUR presentará un estudio acerca del papel de las agencias, su relación con los clientes y proveedores y sobre el comportamiento de los viajeros.
El congreso tratará también los principales problemas a los que se enfrenta el sector en su día a día, “como los viajes combinados, la Ley de Protección de Datos o la relación con las compañías aéreas”, indica el presidente de UNAV.
Ese mismo día, los congresistas mantendrán también un encuentro con una treintena de empresas segovianas vinculadas a la industria turística (alojamientos, oficinas de turismo, empresas de turismo rural y turismo activo...).
“Queremos un congreso abierto”
Según la consejera de Cultura y Turismo de la Junta de Castilla y León, María Josefa García Cirac, “la elección de Castilla y León para celebrar este encuentro es muy oportuna, ya que estamos viviendo un gran momento marcado por el significativo incremento en el número de viajeros. El nuevo Plan Estratégico de Turismo, además, hará más competitiva a nuestra comunidad en términos de innovación y excelencia”.
La alcaldesa de Segovia, Clara Luquero de Nicolás, afirma que “Segovia se enorgullece de acoger este Congreso, que permitirá establecer magníficas sinergias entre los profesionales de las agencias de viajes. Les invito a que disfruten de nuestra Ciudad Patrimonio de la Humanidad. Conozcan sus rincones, sus plazas, sus monumentos, sus gentes hospitalarias y, por supuesto, gocen de nuestra fantástica gastronomía”.
Carlos Garrido, por último, asegura que “queremos un congreso abierto, en el que podamos conocer a todos los compradores de viajes, sea cual sea su edad, el tipo de viaje que realicen, su mentalidad o, incluso, el canal que utilicen para la contratación, para entenderles y saber qué es lo que esperan de nosotros”.
