Los agentes demandan más unidad entre las asociaciones de agencias de viajes y afirman que existe una falta de comunicación entre ellas. Estas no están lo suficientemente unidas según el 65% de los agentes encuestados por AGENTTRAVEL, que declaran esto sin lugar a duda, mientras que únicamente el 15% opina que sí lo están y un 3% que siguen sus propios intereses.

El 57% afirma pertenecer a una asociación, frente a un 38% que no forma parte y un sorprendente 5% que no sabe si pertenece o no.

Gracias a esta encuesta realizada en el último mes se ha podido comprobar que casi la mitad de los agentes (43%) piensa que la mayor fortaleza de las asociaciones de agencias de viajes es la defensa de los intereses de las mismas, un 17% que es la representación del sector, un 10% la formación y el 5% que es el asesoramiento jurídico.

 Por otro lado, algunos de los agentes han asegurado que lo más importante en el trabajo de las asociaciones es que “haya una unidad de pensamientos dentro de estas en cuanto a ciertas necesidades”. La lucha contra el intrusismo, el apoyo entre los miembros, que se defienda a los agentes frente al cliente, “ya que no tienen ningún tipo de protección”, el trabajo de las personas en el día a día o incluso que no tienen ninguna fortaleza porque “no sirven para nada”, son otras de las opiniones de los agentes.

En cuanto a aquello que los agentes consideran que se debe perfeccionar, el 30% reclama una mejora en la formación, un 13% en la representación del sector y un 12% en la defensa de los intereses de las agencias. Mientras otros reivindican la necesidad de mejorar la comunicación y el intercambio de información entre asociaciones y agencias. También demandan que se concedan más oportunidades a las pequeñas agencias que a las grandes, mejorar las tarifas y que hagan más fácil su trabajo.

Sin embargo, a pesar de las diversas críticas realizadas por los agentes, cuando se pedía una calificación para la labor realizada por las asociaciones de viajes la mayoría de estos (28%) afirmaba que le pondría un notable, frente a un 27% que la calificaría con un suficiente.

El 23% decía que le daría un bien, el 3% un insuficiente, un 5% calificaría la labor como muy deficiente y el 14% no sabía que calificación darle.