El turoperador cuenta con más de medio centenar de rutas en China.
El turoperador Europamundo, perteneciente a JTB, ha anunciado la interrupción de todos de sus servicios en China hasta que el Gobierno de aquel país reabra fronteras al turismo, tras ordenar el pasado viernes 24 de enero a agencias y operadores el cese inmediato de su actividad y la pronta salida de viajeros internacionales, con motivo de la creciente epidemia de coronavirus.
El equipo de emergencias de Europamundo, ha explicado que, a lo largo del fin de semana, y en coordinación con las agencias de viaje, el turoperador ha conseguido resolver la repatriación o el traslado a otros destinos de todos sus viajeros en China, y ha lanzado un mensaje de tranquilidad a los viajeros que aún no habían iniciado sus rutas y a las agencias con las que colabora.
“Lamentamos mucho la situación, aunque se trata de un asunto de fuerza mayor. Naturalmente, dentro de nuestra política de calidad y satisfacción del viajero, Europamundo devolverá el 100% de los costes a todas las personas que hayan contratado nuestros servicios a través de nuestras agencias colaboradoras. Además, estamos haciendo un esfuerzo extraordinario para resolver las necesidades o deseos individuales de todos nuestros viajeros en aquel destino. Todos los que estaban allí en el momento del anuncio han preferido salir del país lo antes posible y, aunque algunos han elegido volver a casa, otros han optado por trasladarse a destinos alternativos de nuestro catálogo, como Tailandia u otros países de Asia”, indica Luis García, director general de Europamundo.
Reembolsos
Además ha explicado que los viajeros que aún no habían iniciado ruta en el momento del anuncio del Gobierno podrán recibir un reembolso completo o elegir un destino alternativo del catálogo.
Por otro lado, Luis García ha expresado también su deseo de que la crisis se resuelva con rapidez y la afección del coronavirus no se convierta en una pandemia: “Confiamos en la eficacia del Gobierno para controlar la epidemia y revertir la situación en un plazo razonable, y aplaudimos su decisión, a pesar de los inconvenientes. La seguridad de los viajeros es nuestra prioridad. Esperamos que para la primavera todo haya vuelto a la normalidad, y nuestro deseo es retomar operaciones lo antes posible. China es un destino estratégico para Europamundo”.
El turoperador cuenta con más de medio centenar de rutas en China, visitando capitales y China profunda y desconocida, junto a Hong Kong o Macao, así como combinaciones con otros destinos asiáticos como Japón y Corea. El turoperador ofrece además extensiones a otros países del sudeste del continente.
