El objetivo es conseguir atraer al perfil del turista árabe o del sudeste asiático que gusta de viajar a Europa pero no recala tanto en Madrid.
Madrid Turismo by Ifema, el proyecto conjunto en el que trabajan la Comunidad, el Ayuntamiento de la capital e Ifema Madrid, mira a Oriente Medio y el Sureste Asiático con la meta puesta en conseguir que sus turistas “no puedan concebir un viaje a Europa” sin incluir Madrid en su itinerario. Así lo ha explicado la directora de Madrid Turismo by Ifema, Yolanda Perdomo, con motivo del Día Mundial del Turismo.
Atraer a un turista “de alto impacto”, es decir, con mayor capacidad de gasto, es uno de los objetivos de esta entidad, cuya directora reconoce que en uno de sus mercados emisores buscados (el norteamericano y el de países de Sudamérica como Colombia, Brasil y Argentina), esta estrategia ya está dando sus frutos, mientras que ahora el reto está en atraer al turista de Oriente Medio (Arabia Saudí, Emiratos Árabes Unidos y Catar) y de Extremo Oriente y el Sudeste Asiático (Corea del Sur, China, Japón, Singapur [cuyos turistas son los que más gastan del mundo en destino], Malasia, Indonesia y Tailandia).
En este sentido, Perdomo ha incidido en que el objetivo es conseguir atraer al perfil del turista árabe o del sudeste asiático que gusta de viajar a Europa pero no recala tanto en Madrid, circunstancia que achaca al “desconocimiento” frente a otros destinos y que Madrid Turismo by Ifema está determinada a cambiar.
Un turista de “largo radio” que contribuye a “desestacionalizar” el mercado y que se caracteriza por su “capacidad de gasto” y de generar “más oportunidades en la cadena de valor”, pues se trata de un perfil “que busca congraciarse con el lugar que visita”, apostando por las experiencias y productos locales.
Además, Yolanda Perdomo explica que Madrid “no puede depender sólo de un mercado” para evitar que la caída de uno de esos mercados impacte muy negativamente en el sector turístico.
Se trata, insiste la directora de Madrid Turismo by Ifema, de apostar por un turista muy concreto que contribuya a “minimizar lo negativo” y “maximizar lo positivo” del turismo para el lugar de recepción, pues sostiene que lo que se critica en ocasiones como “sobreturismo” es en realidad “mala gestión de los flujos”.
De esta forma, una gestión adecuada de los mismos “evita fricciones” con los habitantes locales y genera “oportunidades para ellos”. Con todo, subraya que “solamente cuando el local vive bien y disfruta, el de fuera quiere vivir su experiencia”.
La fortaleza de Madrid frente otras capitales europeas
A la hora de competir con otras grandes capitales europeas que, al igual que Madrid, cuentan con una rica oferta de arte, cultura o patrimonio, la española cuenta con una “ventaja competitiva enorme” como es el territorio de la Comunidad de Madrid.
Según Perdomo, “Madrid tiene su estilo de vida inusual” porque “a media hora del centro” se puede “bodeguear, ver un pueblo pintoresco, un castillo, jugar al golf”. Y es que “en Madrid lo urbano y lo no urbano están muy cerca”. Esto es algo que no ocurre en otras ciudades europeas con una trama urbana más extensa y dispersa, destaca Perdomo.
Por lo tanto, la responsable de Madrid Turismo by Ifema insiste en que la estrategia turística de Madrid, que es el destino “más sexy y vibrante de Europa”, pasa por esos turistas con mayor capacidad de gasto y un juego entre lo urbano y lo no urbano para competir con otros destinos del viejo continente.
Se trata de una estrategia, reconoce, “muy ambiciosa” que se apoya no sólo en las técnicas comerciales tradicionales, sino en líderes de opinión e influencers básicos en mercados como el asiático y que ya han recalado en Madrid para generar un contenido que permita consolidar en el largo plazo el atractivo de la Comunidad y la capital en sus países.
En este sentido, Perdomo ha destacado la colaboración “óptima” que existe tanto entre el sector privado y el público, como entre las instituciones madrileñas, como Ayuntamiento y Comunidad, algo de lo que Madrid puede “sacar pecho”, apunta, antes de culminar, convencida, de que estas acciones van a dar “muy buenos resultados” en el futuro.
