Los participantes contaron con tres semanas de formación con un programa que exploraba el cambio de los negocios, la generación de contenido y personalización.
La asociación Acave ha impulsado un programa formativo para que las agencias de viajes puedan incorporar la Inteligencia Artificial (IA) dentro de su operativa de gestión diaria. En el programa, realizado de la mano de la agencia de innovación Growtur, ha permitido que 36 agencias asociadas a Acave hayan desarrollado diferentes programas para ayudarles en su día a día.
Entre las tareas que han conseguido impulsar gracias al Plan Formativo de Inteligencia Artificial para las Agencias de Viajes, han desarrollado herramientas para automatizar la creación de textos SEO, de creación de bases de datos dinámicas con capacidad para componerse de forma mecánica, la generación de campañas de captación y fidelización de clientes o programas de viajes personalizados para los clientes que se actualizan y distribuyen de forma automática, entre otras.
Jordi Martí, presidente de Acave, explica que “desde la eclosión del fenómeno de la IA y de su progresiva implantación en la actividad de las empresas, hemos tenido el convencimiento que ofrece grandes oportunidades para la actividad de las agencias de viajes y consideramos imprescindible crear un programa que ayudara a nuestros asociados a desarrollar sus propios proyectos a la escala de sus agencias”.
A lo largo de tres semanas los participantes tuvieron la oportunidad de formarse con los expertos de Growtur con un programa que exploraba, entre otros temas, el cambio de las búsquedas en el negocio de los viajes, la generación de contenido relevante y personalizado con IA, claves para planificar campañas de comunicación o la optimización de procesos internos.
Por su parte, Josep Sala, vicepresidente del comité de Innovación y Sostenibilidad de Acave, considera que esta formación “representa un avance importante en la convergencia entre tecnología y turismo. La Inteligencia Artificial ofrece oportunidades sin precedentes para personalizar experiencias de viaje, optimizar flujos de trabajo y mejorar la sostenibilidad. Este curso no solo ha capacitado a las agencias en el uso efectivo de herramientas IA, sino que también ayuda a fomentar la adopción de prácticas más sostenibles en el sector. En el Comité de innovación y sostenibilidad, celebramos esta iniciativa como un paso significativo hacia un turismo más inteligente y responsable”.
Rafael de Jorge, fundador de Growtur, ha valorado muy positivamente el resultado de esta primera edición del programa y comenta que “me ha sorprendido mucho la gran calidad de los proyectos desarrollados, muchos de ellos ya plenamente operativos, y que resuelven problemáticas concretas del día a día de sus empresas. Varios proyectos se han centrado en la agregación de datos y atributos de los clientes para la creación de bases de datos con capacidad para generar campañas de marketing inteligentes que personalizan los envíos. Otro proyecto se centraba en la generación automática de textos de SEO con todos los elementos de programación. Hay muchos ejemplos interesantes. Lo más notable es que todos han entendido que el tamaño de su empresa no importa: la Inteligencia Artificial ofrece posibilidades tanto para grandes empresas como para micropymes”.
