Nego: “El coste de asociarse es insignificante frente al valor que aporta un grupo de calidad”

Santos García, director general del Grupo Nego, afirma que el valor del grupo se centra, de principio a fin, en trabajar para lo que les interesa a las asesorías de viajes.

¿Qué evolución ha tenido el grupo? ¿Con cuántas agencias cuenta?
Nego ha experimentado una evolución hacia la calidad, tanto por el tipo de asesorías de viajes que lo componen, como por el tipo de producto que venden los puntos de venta. Tenemos una red de 425 asesorías de viajes que, poco a poco, han ido buscando especializaciones y diferentes huecos en el mercado, donde la aportación de valor es la profesionalidad, la originalidad y las tendencias contemporáneas, muy orientadas hacia las nuevas tecnologías y con un capital humano con mucho know how.

¿Ha cobrado fuerza entre las agencias independientes la importancia de asociarse a un grupo de gestión?
El coste de asociarse es insignificante frente al valor que aporta un grupo de gestión de calidad como Nego. De todo el abanico de acuerdos, recursos, tecnología y servicios que disponemos, si aprovechan un par de ellos ya le sale súper rentable. Además, estar asociado a Nego tiene una connotación actualmente muy importante: somos el único grupo absolutamente independiente que no pertenece a ninguna corporación y que nuestro valor se centra, de principio a fin, en trabajar para lo que les interesa a nuestras asesorías de viajes.

¿Qué novedades tienen previsto lanzar a corto-medio plazo?
Estamos centrados en dos áreas estratégicas: tecnología y formación.

En tecnología, venimos desarrollando una infraestructura avanzada, destacando en la consolidación aérea la implementación de canales NDC para mejorar nuestra competitividad y así poder gestionar de manera más eficiente una facturación anual de más de 50 millones de euros. Además, lanzamos Crea.Trip, un gestor de presupuestos avanzado que pronto incorporará IA y estamos ampliando la App Travel.angel, que facilita a los viajeros el acceso a documentación digital y la comunicación con sus asesores. También actualizaremos el Gestor de contratos, posibilitando la firma de múltiples viajeros a la vez, muy eficaz para la gestión de grupos.

Además, organizamos eventos formativos semanales, tanto presenciales en nuestra sede de Alicante como a través de reuniones zonales y plataformas online.

También promovemos el turismo responsable y sostenible, integrando esta filosofía en nuestros programas de viaje y fomentando prácticas que minimicen el impacto ambiental.

En resumen, seguimos trabajando sobre lo que consideramos los pilares que hacen y harán más competitivas a las asesorías de viajes independientes, que son: desarrollos tecnológicos, productos sostenibles, generación de producto propio, personalización de viajes, formación continua y omnicanalidad.