Yo hice mí reserva por la web, si ahora no se hacer la devolución por la web de que otra manera lo puedo hacer, gracias

Yo contraté el viaje a Roquetas de Mar para el 29 de marzo directamente con Mundiplan on line para dos personas.
El dia 16 solicité el reembolso y todavia estoy a la espera . Me parece un escándalo que no nos hayan devuelto el importe ya que Mundiplan hace meses que cobró la totalidad del viaje y tiene los datos de donde hacernos la devolución.
Acabo de llamarles y al final la sra que me atendia ha colgado cuando ha recibido mis quejas. Esto es Mundiplan.
Porque no devuelven el dinero ya ? En mi caso no hay escusa posible, no hay agencia de por medio y saben mi numero
de tarjeta para poder hacer la devolución, solo que pasan.

deseaba saber porque razon no se nos comunica si los viajes progamados despues del 13 de abril se an cancelado los demas viajes como los programados para el mes de mayo en las islas

TENIA CONTRATADO VIAJE PARA DOS PERSONAS( MI PAREJA Y YO) DEL IMSERSO PARA EL 15/04/2020 LOCALIZADOR 73026897,CON LA SITUACION ACTUAL PROCEDI A SU ANULACION HACE 15/20 DIAS APROX.POR LA PAGINA DE MUNDIPLAN HABILITADA AL EFECTO,ME DIO TODO CORRECTO Y A DEVOLVER 196,09 POR CADA UNOPUES TENIA UN GASTO POR GESTION DE 13,06 POR PERSONA.EL 03704/2020 ME LLEGA A LA CUNTA DADA PARA RECIBIR LAS DOS DEVOLUCIONES 171,15 SOLAMENTE EESPERADO UNOS DIAS POR VER SI LLEGAVA LA SEGUNDA PUES ENTIENDO QUE LOS CASI 25€ QUE FALTAN HASTA COMPLETAR LOS 196,09 SERAN CORRESPONDIENTES AL PAGO DE RESERVA Y LOS HARAN APARTE
POR TODO LO EXPUESTO ME FALAN LOA 196,09 DE MI PAREJA (RAFAELA SANCHEZ SERRANO) Y 24,91DEL MIO
RUEGO RESPUETA GRACIAS

A nosotros no nos importaria si en vez de devolver el dinero nos cambiaran por otras fechas el viaje y asi podiamos ayudar a que esto volviera a arrancar y animo a todos y cuidaros

Creo se debe tener paciencia, esta situación ha sido inesperada para todos y respondiendo ya están diciendo cómo van a hacer la devolución, a los afectados que no podemos viajar, lo que demuestra su buen hacer. Creo que cada cual optar la desicion prefiera, más en mí caso, una vez se pueda viajar, estaré encantada de hacerlo. La devolución tb me parece debe ser integra, dado que el Gobierno va a inyectar tb dinero a las agencias de viaje y por tanto éstas debieran devolver el importe se les entregó para hacer la reserva y dado que pertenemos a un sector más vulnerable económicamente hablando. Salud para todos, fuerza y ánimo

Si no podemos salir, como vamos a correos, además si la reserva la hicimos por Internet y pagamos con tarjeta, porqué no nos devuelve el dinero de la misma manera. Todos los que compramos vía Internet y nos tienen que devolver, lo hacen de la misma manera que hemos pagado

Cuando van a suspender todos los viajes pendientes, con la situación que tenemos quien va a querer viajar? Esto es fuerza mayor y deben devolver el total del dinero.

Yo solo hice la reserva, como la cosa se estaba poniendo mal no llegué a contratar el viaje ¿que pasa con el dinero de la reserva? el viaje lo tenía que pagar antes del 05/03/2020

Tengo pagado un viaje a San Antonio -Ibiza, para mí y mi esposa desde el 28/04/2020 al 07/05/2020. Como consecuencia del aislamiento, nos encontramos desplazados en Vera, provincia de Almería. Nuestro domicilio habitual es en Madrid y nadie puede ir a nuestra casa. No tengo, por lo tanto, la documentación en mi poder y tampoco la clave para acceder, por lo que desconozco el nombre del hotel, el importe exacto de lo que pagué e incluso la forma de pago (en metálico en Oficina Bancaria, cargo en cuenta, o transferencia). Desearía que se me hiciese el correspondiente reintegro, a la mayor brevedad posible. Nuestros nombres son: (Ángel Luis Ramos Bienzobas 32.287.431P y María del Rosario Ramos Flores (00.115.429S). Agradeciendo la atención dispensada y en espera de sus noticias, les saluda.alrb

Ésto es de ladrones, anular los viajes del IMSERSO y devolver YA el dinero que tenéis en vuestro poder sin haber ofrecido nada a cambio.

Ésto es de ladrones, anular los viajes del IMSERSO y devolver YA el dinero que tenéis en vuestro poder sin haber ofrecido nada a cambio.

Este pasado lunes efectué el envío por correo ordinario mi documentación, espero recibir mi reembolso de los dos viajes concertados . De la misma forma que hice el pago con tarjeta. Cuando pase todo veremos si los viajes seguirán.

Yo tenía viaje el 18 y como escribí preguntando me dijeron que lo único que podía hacer es darme de baja , perder 26€ y ahora esperar otra decisión, lo suyo sería anular hasta nueva orden y devolver el dinero cobrado y no robarnos 26€ de esa forma ta prepotente.
Pero espero que se tome otra solución y de momento denunciaré nocpir los 26€ si no por las formas tan avara de cobrar en tal situación.

Las salidas después del 13 de Abril también se supone que estarán canceladas no? Pues ya dicen que el confinamiento seguirá hasta finales de Abril. No sería mejor cancelar todas las salidas y cuando pase ya se tomarán medidas? Y lo de mandar los datos no creo que sea necesario ,yo pagué de forma electrónica y ya tienen mis datos,lo normal sería que lo anulasen ellos y devolvernos el dinero, eso se hace en todas partes.

A nosotros nos gustaria esperar y cuando pueda ser hacer el viaje . Muchas gracias

Pilar

Pilar