Emirates también prepara mejorar el ancho de banda 50 Airbus A350.
La aerolínea Emirates ha mejorado su programa de conectividad a bordo y ofrece a partir de ahora Wi-Fi gratis para todos sus pasajeros. Con independencia de la clase en la que viajen, los clientes podrán disfrutar de “algún tipo de conectividad gratuita”, confirma la compañía.
Para poder acceder a la red de forma gratuita, la aerolínea ha puesto como requisito pertenecer al programa de millas Emirates Skywards. Según los cálculos de la compañía, 30.000 pasajeros se beneficiarán cada semana de este upgrade.
Con estos cambios, todos los miembros de Emirates Skywards en todas las clases de viaje pueden disfrutar ahora de algún tipo de conectividad gratuita. Los miembros de Skywards, ya sean de nivel Blue, Silver, Gold o Platinum, que viajen en cualquier clase, ya sea Economy, Premium Economy, Business o First Class, disfrutarán de mensajería gratuita a través de la aplicación.
Además, los pasajeros de First Class dispondrán de internet ilimitado gratuitamente si son socios Skywards, lo que les permitirá comprar o trabajar en línea durante el vuelo, al igual que los socios Silver, Gold y Platinum Skywards que viajen en Business. Los miembros Platinum Skywards tienen acceso gratuito a Internet en todas las clases.
El aumento de la conectividad gratuita ha sido muy bien recibido por los pasajeros de Emirates, y la aerolínea cuenta hoy con una media de 450.000 usuarios al mes. Esto representa un aumento del 30% del uso por parte de los pasajeros en 2023 frente al mismo periodo del año pasado.
Actualmente, casi el 10% de todos los pasajeros utilizan la conexión Wi-Fi gratuita a bordo. En las rutas por América, casi el 20% de los pasajeros se conectan a Wi-Fi a bordo, y en las rutas europeas y africanas el uso supera el 11% de todos los pasajeros.
Patrick Brannelly, vicepresidente senior de ventas, IFE y conectividad, ha asegurado que la compañía “ha trabajado persistentemente con nuestros proveedores de servicios para optimizar y mejorar la experiencia de conectividad. En marzo suministramos un 55% más de datos por sesión de cliente en comparación con principios de 2022, a pesar de que el número de sesiones aumentó un 68% en el mismo periodo. Seguiremos trabajando para invertir en actualizaciones y mejoras, y nuestros aviones A350 llegarán con la próxima generación de conectividad por satélite ya equipada”.
Más ancho de banda en los A350
Emirates también ha anunciado que ofrecerá nueva banda ancha de alta velocidad a bordo de 50 nuevos aviones Airbus A350, cuya entrada en servicio está prevista para 2024. El nuevo acuerdo mejorará significativamente la experiencia de los pasajeros con una conectividad mejorada y una mayor cobertura global, incluso en vuelos sobre el Ártico.
Los Airbus A350 serán los primeros aviones de Emirates en aprovechar la red de satélites Global Xpress (GX) de Inmarsat, que impulsa la primera y única red de banda ancha disponible en todo el mundo, garantizando que los pasajeros puedan disfrutar de conectividad global ininterrumpida, independientemente de su destino, incluido el Polo Norte.
Emirates también confirmó una inversión de más de 350 millones de dólares para equipar una flota de 50 aviones A350 que llegarán en 2024 con conectividad mejorada para los pasajeros a través del sistema Avant Up, de Thales y Optiq, la primera pantalla inteligente del sector que ofrece dos conexiones Bluetooth, Wi-Fi integrada para que los pasajeros puedan conectar entre sí varios dispositivos, incluidos teléfonos, tabletas, auriculares o incluso mandos de juegos, al tiempo que admite hasta 60 vatios a través de un USB-C para cargar rápidamente los dispositivos personales.
