Encuentro del Business Travel by Avasa (CBTA) donde se han presentado la app Travel Book.
El grupo de gestión Avasa ha presentado su nueva app Travel Book en el marco del encuentro del Business Travel by Avasa (CBTA) celebrado en el NH Collection Costanza de Barcelona, ante una treintena de agencias especializadas.
Después de más de un año desde la anterior reunión del CBTA, el director general de Avasa, Carlos López Bahillo fue el encargado de dar a conocer los últimos cambios fruto de la transformación digital dl grupo de gestión, así como el presente y el futuro del grupo en materia de Business Travel.
“Desde Avasa apostamos por trabajar mano a mano con las agencias especializadas en el sector para que estas puedan ofrecer soluciones adecuadas a sus clientes”, ha asegurado López Bahillo. El directivo ha explicado, además, que se trata de “mejorar la atención al cliente, siendo más rápidos, eficaces y seguros en todos los trámites y gestiones y ganando en visibilidad y autoridad al tener más presencia digital”.
Con la nueva aplicación Travel Book by Avasa, el grupo de gestión pone a disposición de sus agencias asociadas la posibilidad de disponer de una app para smartphone que se convierta en “el compañero de viaje perfecto”, al integrar en una sola plataforma todas las fases del viaje desde la reserva a la salida, la estancia en destino y el regreso.
Prioridad: la experiencia de usuario
En este aspecto Travel Book prioriza la experiencia de usuario, es decir, la satisfacción del cliente final, y ofrece a las agencias la posibilidad de personalizar al máximo la aplicación, las funcionalidades y las ventajas de cara a sus clientes.
Así, esta app permite organizar todo tipo de viajes, proporciona al usuario toda la información sobre el viaje y le ofrece asistencia y comunicación directa con la agencia en caso de que sea necesaria. Además, funciona como guía de viajes, con información, sugerencias y guías de los destinos (sin necesidad de conexión en el destino) y permite almacenar toda la documentación del viaje, entre otras funciones.
Además de la presentación de la aplicación, la jornada ha contado con la intervención de Óscar García, CEO de Mice in the cloud y Forum Business Travel; Alberto Ponte y Conchita Campuzano de Amadeus; Ana Vela de Sixt; Maria José Eiras de Iberia, y Dídac Camps de Bedsonline.
