Más de tres mil trabajadores recibirán una formación para adquirir conocimientos sobre la comunidad LGBT y sus preferencias.
Meliá Hotels International y Queer Destinations, firma especializada en formación y consultoría turística LGBTQ+, han anunciado un acuerdo para certificar una colección de hoteles de la marca ME by Meliá con la acreditación Queer Destinations Committed, según ha informado la hotelera mediante comunicado.
Se trata de un conjunto de estándares reconocidos internacionalmente por la IGLTA (Asociación Internacional de Turismo para LGBTQ+) que ayuda a empresas y a destinos a prepararse mejor para recibir de forma óptima y segura al segmento LGBTQ+, que representa el 10% del mercado turístico global.
Meliá Hotels International, reconocida este año por Financial Times como una de las empresas líderes en diversidad de Europa, sigue reforzando su compromiso para impulsar la diversidad e inclusión tanto en sus hoteles como oficinas. Por ello, fruto de su colaboración con Queer Destinations ha obtenido ya la acreditación Queer Destinations Committed en una selección de hoteles de su marca lifestyle de lujo ME by Meliá, como ME Madrid y ME Cabo.
Además, se ha comprometido a certificar también este año sus hoteles Paradisus by Meliá de México (Paradisus Los Cabos – ya acreditado-, Paradisus Cancún, Paradisus La Perla y Paradisus Playa del Carmen), así como el hotel INNSiDE New York Nomad, referente de la compañía en uno de los mayores escaparates turísticos del mundo.
El proceso de acreditación consistirá en que más de 3.000 empleados de la compañía reciban este año la formación Hospitality Meets Diversity de Queers Destinations, que aporta los conocimientos necesarios sobre la comunidad LGBTQ+ y sus hábitos de consumo, además de incluir recomendaciones de mejora en los ámbitos de gestión de la diversidad e inclusión, recursos humanos, operaciones y marketing.
“Este acuerdo supone reafirmar nuestra voluntad de seguir formando a nuestros equipos y diseñar estrategias innovadoras y responsables para ofrecer las mejores experiencias posibles a los viajeros LGBTQ+ con las que exceder sus expectativas” aseguró Manuel Riego, Marketing Vice President de Meliá Hotels International.
Se estima que el gasto en viajes de los viajeros LGBTQ+ supera los 200 billones de dólares al año y se espera que en 2030 la comunidad alcance los 180 millones de viajeros, según la Organización Mundial del Turismo.
Oriol Pàmies, Fundador de Queer Destinations, comentó que “desde el 2019 trabajamos de la mano de Meliá Hotels Internacional en la sensibilización de su capital humano. El compromiso de Meliá hacia el segmento crece y para nosotros es un placer contar con la alianza de una cadena internacional que valora la creación de espacios diversos e inclusivos para todas las personas. Este compromiso es el primer paso para atraer turistas LGBTQ+ que buscan vivir experiencias únicas en espacios seguros”.
Queer Destinations es la empresa líder en formación y consultoría turística LGBTQ+ a nivel internacional. A través de programas de sensibilización, capacitación y consultorías, Queer Destinations es el puente que une a gobiernos, destinos y empresas internacionales del sector turístico, con los viajeros LGBTQ+ de todo el mundo. Actualmente cuenta con presencia en México, Estados Unidos, Colombia, Panamá, Costa Rica y España.
