Las agencias de viajes consideran que se debe hacer formación especializada en intelegencia artificial.
El 60% de las agencias de viajes cree necesario que la Administración impulse la inteligencia artificial en este sector, pues una amplia mayoría de profesionales reconoce no tener una opinión formada al respecto, según un nuevo estudio en colaboración con el Observatorio Nacional del Turismo Emisor (ObservaTUR), elaborado por Beroni.
Sobre la mejor fórmula de cómo hacerlo, hay diversidad de criterios, aunque los más referidos son la conveniencia de llevar a cabo formación especializada (con un promedio de 8,47 puntos) o bien mediante ayudas económicas (con 8,39 puntos).
Además, la realización de planes de mejora de la digitalización, similares, por ejemplo, el Kit Digital (8,36 puntos), y los programas subvencionados de prácticas para pymes, mediante alianzas con universidades y centros educativos especializados (7,89 pp), son otras modalidades señaladas para su consideración por parte de la Administración.
No obstante, la propuesta que obtiene peor calificación en la encuesta de Beroni por los profesionales de la distribución es la de otorgar ayudas directas para la contratación de nuevo talento, que únicamente le concede 7,88 puntos.
Para el consejero delegado de Beroni, Josep Bellés, la IA es una de la tecnologías que "mayor impacto puede llegar a tener en los años venideros no sólo en el sector el turismo y los viajes, sino también en el seno de las agencias".
